Comercio formal recurre a Whatsapp y redes para atender a clientes

El uso de redes sociales es una de las estrategias que han adoptado comercios ‘sobrevivientes’ en el contexto de la pandemia.

Negocios no esenciales atienden vía WhatsApp. (Verónica López)
Verónica López y Angélica Tenahua
Puebla /

Ante la imposibilidad de abrir sus instalaciones como medida decretada por el gobierno de Puebla para contrarrestar el aumento de casos de covid-19, el comercio establecido recurre al uso de redes sociales, plataforma Whatsapp o citas vía telefónica para mantenerse activos durante la contingencia sanitaria por el covid-19.

Mueblerías, relojerías, tiendas de ropa y otros negocios catalogados como no esenciales tuvieron que cerrar sus puertas desde el pasado 29 de diciembre de 2020 y hasta el 11 de enero de este año, ante la determinación de la autoridad estatal para contrarrestar la cadena de contagios que se presenta en la capital poblana.

“Atendemos vía Whatsapp”, “Les informamos que debido a la contingencia y por indicaciones del gobierno permaneceremos cerrados con atención vía WhatsApp, redes sociales y llamadas telefónicas” y “Le seguimos atendiendo al teléfono”, son algunos de los mensajes que se pueden leer en decenas de negocios ubicados en diferentes puntos de la capital del estado ante la imposibilidad de abrir sus puertas.

El uso de redes sociales es una de las estrategias que han adoptado comercios ‘sobrevivientes’ en el contexto de la pandemia con el objetivo de movilizar mercancías.

En Puebla, 18.22 por ciento de las pequeñas y medianas empresas opta por esta medida, sobre todo en los rubros de comercios y manufacturas, de acuerdo con el Estudio sobre Demografía de los Negocios (EDN) 2020 publicado por el Inegi.

Junta auxiliares no respetan prohibición de venta de alcohol

El director de Normatividad y Regulación Comercial, Fernando Pastor Herrera, informó que durante la contingencia sanitaria en las juntas auxiliares es donde más se han infringido los decretos que ha emitido el gobierno del estado para contener los contagios del covid-19.

En entrevista, destacó que durante los operativos que realizan en toda la ciudad revisan la documentación del establecimiento, horarios y que los que no pueden realizar su actividad comercial no lo hagan.

Asimismo, comentó que ante el nuevo decreto del gobierno del estado que estará vigente hasta el 11 de enero de este año se vigilará que en establecimientos no se venda alcohol, pues su comercialización está prohibida en todo el estado.

“Siempre le vamos apostar al diálogo con el comercio formal y en lo que va del 18 de marzo al cierre del 2020 se clausuraron más 170 establecimientos de giros reglamentados, esto quiere decir con venta de alcohol”, precisó el funcionario municipal.

En este contexto, destacó que se han redoblado los esfuerzos y se continúa con los exhortos por ello se han emitido más de 980 para que los comercios respeten los decretos del estado para contener los contagios del covid-19.

Refirió que en las juntas auxiliares son las zonas donde la gente no respeta los decretos y es complicado el diálogo y la concientización, así como en los mercados municipales, incluso hasta con locatarios de la Central de Abasto.

Fernando Pastor indicó que en la zona conurbada y el Centro Histórico, los dueños de estos giros sí acataron las restricciones, por ello señaló que seguirán con los operativos hasta el 11 de enero o nuevo aviso.

Asimismo, comentó que para que las personas no se dejen sorprender por actos de corrupción los trabajadores del área de Normatividad se deben identificar, portar el uniforme y credencial con QR.

Es importante resaltar que en los últimos días se clausuraron siete establecimientos ubicados en la avenida 25 Poniente por la venta de alcohol.

mpl

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