Puebla se encuentra los cinco estados del país que más quejas concentran contra aseguradoras e instituciones que administran las cuentas de ahorro para el retiro, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
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Conforme al índice actualizado de reclamación, la entidad acumuló al primer trimestre de este 2023 un total de 108 quejas contra afores por diferentes causas, entre ellas, solicitudes de trámite sin atender e inconformidad con saldos.
Respecto a las entidades que concentran el mayor número de reclamos en este sector, ciudad de México encabeza la lista con 244, seguida del Estado de México con 213, Jalisco con 131, Chihuahua con 109 y Puebla con 108 casos, de mil 982 a nivel nacional.
Entre las instituciones con el índice más alto de reclamación se encuentran: Principal, PensionIssste, Afore XXI Banorte, InverCap, Profuturo, Sura, Inbursa, Afore Azteca, Citibanamex y AforeCoppel.
En cuanto al sector asegurador, Puebla sumó al mes de marzo 76 quejas contra instituciones sobre el seguro de vida, es decir, el 6 por ciento del total nacional, sólo detrás de Ciudad de México con 183, estado de México que acumuló 101 casos y Jalisco con 76.
Sobre las principales causas de reclamación figuran la negativa en el pago de indemnizaciones, inconformidad con el tiempo para la reparación del bien afectado, así como en la cobertura de pagos.
CHM