Quálitas amplía su presencia en León con la apertura de una nueva oficina en el norte de la ciudad, misma que fue inaugurada la tarde de este miércoles en la avenida Paseo del Moral número 410, colonia Jardines del Moral.
Esta es la cuarta oficina de servicio de la compañía en la ciudad zapatera, que sumará 14 empleados y cuatro vehículos utilitarios más. Dentro de los siniestros más reportados en León durante el 2021 fueron colisión, asistencia vial, accidentes en autopista, robo total e inundaciones.
Enrique Vera, director de siniestros de Quálitas, señaló que la aseguradora con mayor número de unidades aseguradas en México desde hace 15 años, en el 2021 atendió 18 mil 69 siniestros en total en León, 15 mil 474 de manera presencial (86 por ciento) y 2 mil 595 (14 por ciento) mediante la app Ajuste Exprés, que permite a los conductores reportar su incidente vía web para ser contactados vía telefónica por personal de la compañía.
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“Tenemos cerca de 4 millones quinientas mil unidades aseguradas a nivel nacional, eso nos pone muy contentos, porque somos de las pocas empresas que tuvieron crecimiento con la pandemia, eso quiere decir que nuestros clientes siguen confiando en nosotros.
Y eso para Quálitas representa un gran reto; nuestro lema es ‘excelencia en el servicio’ eso conlleva mucha responsabilidad porque el cliente nos pone su patrimonio en nuestras manos y lo que espera es tener una empresa que los respalde” refirió Enrique Vera, director de Siniestros.
La estrategia es acercar el servicio a los clientes y a los agentes, buscan ofrecer productos que soluciones sus necesidades, en el mercado asegurador mexicano únicamente el 30 por ciento de las unidades se encuentran aseguradas, como aseguradora de autos el gran reto de Quálitas es ampliar ese porcentaje.
Actualmente en el tema de siniestros el requerimiento que tiene Qualitas, son 600 mil unidades registradas ante el gobierno y de estas 200 mil están con Quálitas, lo que se busca es otro punto de encuentro y seguir reforzando la estructura de servicio.
Quálitas es la empresa con la estructura más grande a nivel nacional, y se quiere seguir refrendando, con el acercamiento y el servicio con las personas, de cara a cara.
PCQG