¿Tienes de compañía celular a Movistar? Si te preguntas qué es lo qué pasará con tu línea o servicios ahora que la empresa Telefónica informó de sus salida del país, aquí te explicamos.
Telefónica Movistar confirmó la venta de sus operaciones y de la región de Hispanoamérica. Esta decisión se dio a conocer después de que la Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) autorizó la venta de Movistar a Melisa Acquisitión por 450 millones de dólares.
¿Qué pasará con los clientes de Movistar en México?
La principal preocupación de los usuarios es la continuidad del servicio. Si eres uno de ellos no te preocupes mucho, ya que ante esto, la compañía ha sido clara: el servicio de telefonía e internet continuará sin interrupciones para clientes minoristas, mayoristas y empresariales hasta que se concrete la venta de la filial.
No hay de que preocuparse, al menos hasta el momento, no se han informado cambios o salidas de Movistar. Por lo tanto, sus más de 20 millones de clientes no perderán su línea. Se anunció que la empresa continuará operando con la marca y con su actual equipo directivo.
¿Tendrás que hacer un trámite o cambio de compañía?
Todos los clientes serán los protagonistas de una migración paulatina y controlada a la nueva operadora y no se deberá realizar ningún movimiento, según lo informado hasta el momento.
El compromiso es que este proceso se realice de manera que no se afecte el funcionamiento ni la calidad de los servicios que actualmente reciben.
"El comprador pretende migrar progresivamente la operación hacia su plataforma de telecomunicaciones basada en la nube, con la que busca convertir a Movistar México en un operador más digital y apoyado en infraestructura de terceros", con información de EFE.
¿Por qué Telefónica se va de México?
La retirada de México y otros países de Hispanoamérica obedece a un plan estratégico enfocado en concentrar los esfuerzos de Telefónica en sus mercados principales, donde goza de mayor consolidación: España, Alemania, Reino Unido y Brasil.
El objetivo es doble, ya que permitirá a la firma invertir en tecnologías de vanguardia, como la Inteligencia Artificial (IA), buscando mejores rendimientos para sus accionistas y abordarán áreas de mejora limitando su exposición en Hispanoamérica, una decisión que, según la directiva, se tomó desde 2019.
La venta de Movistar en México forma parte de una estrategia que Telefónica comenzó hace varios años para reducir su presencia en los mercados de Hispanoamérica. Con esta operación, la compañía continúa retirándose de la región para concentrar sus recursos en otros mercados considerados estratégicos.
Como parte de este proceso, Telefónica ya se desprendió de sus operaciones en países como Argentina, Perú, Uruguay, Ecuador, Colombia y Chile. Actualmente, el grupo concentra su presencia principalmente en España, Alemania, Reino Unido y Brasil.
LO, YRH