Entre la prisa y las distracciones, es común que en los asientos de un Uber o Didi olvidemos objetos de valor cuando nos trasladamos de un lugar a otro. No obstante, recuperar tus artículos en es un proceso sencillo y aquí te contamos qué hacer cuando esto suceda.
La idea es nunca perder nada de vista tus pertenencias y tenerlas siempre a la mano, pero esto resulta imposible en algunas ocasiones. En 2022, Uber hizo un listado de las cosas que se extraviaban con más frecuencia en sus automóviles; las mochilas y los folders encabezaban la lista, seguido de la ropa, carteras, bolsas y celulares.
¿Qué hago si olvidé un artículo en Uber?
Si llegas a perder un artículo en un viaje de Uber aquí te decimos qué hacer para recuperarlo:
- Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto. No dejes que el pánico te confunda y asegúrate de elegir el viaje correcto.
- A continuación, ve hacia la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar. No te olvides de revisar que el código de tu país y ciudad sean correctos.
- Luego, recibirás una llamada que te contactará con el Socio Conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
- Si el Socio Conductor confirma tener tu objeto olvidado en Uber, respira aliviado y ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo. Fin de la pesadilla.
¿Cómo recuperar objetos perdidos en DiDi?
Si has extraviado un objeto y te preguntas cómo recuperarlo en Didi, te decimos paso a paso qué hacer:
- Siempre revisa tu asiento y el de tus amigos antes de bajar de un vehículo que te trasladó a través de DiDi.
- Si olvidas algún objeto en el auto, ingresa en “Ayuda” en tu aplicación.
- Selecciona el viaje en que olvidaste el objeto.
- Haz click en “Olvidé un objeto en el auto”.
- Aquí puedes contactarte mediante un canal seguro con el conductor para recuperar tu objeto (Te aconsejamos usar el canal de chat, ya que el socio conductor puede estar transportando otro pasajero en esos momentos)
- DiDi Club: En algunos casos, los socios conductores podrían llevar tu objeto perdido a nuestro DiDi Club. Si este es el caso, puedes confirmar mediante el chat con el socio conductor.
PMA/AMP