SAP Concur, solución en la nube de gestión de gastos y viáticos, informó que después de la reducción de actividades que hubo por la pandemia del covid-19, las empresas poco a poco han ido regresando a sus actividades y los servicios de la compañía han ido recuperándose; hacia adelante, las perspectivas son positivas,
a pesar de que se avecina una recesión mundial.
“En porcentaje de utilización de la plataforma por parte de nuestros clientes, durante la pandemia llegó a alrededor de 60 por ciento y ahora estamos arriba de 90 por ciento. La gente realmente está volviendo a la normalidad, no solamente a viajar, sino a permitir que los empleados estén gastando”, señaló el consultor principal de soluciones de SAP Concur México, Erick Dubon.
En entrevista en el marco del evento “SAP Concur, decisiones inteligentes del gasto”, recordó que durante la emergencia sanitaria se promovió el home office y las herramientas de colaboración tecnológicas, pero a pesar de que el tipo de gastos que tenían las compañías disminuyó, su operación creció.
“Aunque todavía no estamos a los niveles prepandemia, es probable que a finales de este año o principios del que viene, se haya rebasado el nivel de gasto, aunque depende de la industria. Tan es así que la compañía ha estado invirtiendo en nuevas experiencias para los clientes”, apuntó Dubon.
Inteligencia artificial
En este sentido, SAP Concur ha invertido en integrar inteligencia artificial (IA) en sus procesos para hacer soluciones más eficaces y con las últimas tecnologías.
SAP Concur tiene IA en dos módulos: el primero es en el que se usa para tomar fotos, extraer información básica y convertirla en datos, y en el segundo, los clientes pueden contratar el servicio de auditoría interna, que es donde se revisa la información.
Además, las aplicaciones de business intelligence permiten a cualquier organización integrar información desde cualquier fuente, como pueden ser herramientas periféricas, información de sistemas legado, hojas de excel, entre otras, para la visualización de información unificada, medición de los indicadores clave de identificación de tendencias y correlaciones entre variables.
Estas soluciones permiten que muchos usuarios puedan tener cierta autonomía en la generación de gráficos y apoyarse en el equipo de tecnologías de la información para el desarrollo de algunas vistas avanzadas predefinidas para los directivos o las diferentes áreas.
En este contexto, a pesar de que persisten altos niveles de inflación y se avecina una recesión mundial, SAP Concur visualiza que las compañías seguirán en expansión y requerirán productos que agilicen sus procesos y los hagan más productivos, por lo que las perspectivas para la empresa son positivas.
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