La estrategia de crecimiento de Smart Fit va más allá de la apertura de nuevos gimnasios; la compañía de origen brasileño plantea algunos proyectos hacia adelante, que van desde la extensión de servicios hasta crear un marketplace de entrenadores y su aplicación totalmente gratis.
El segundo trimestre de 2024 fue muy importante para la cadena de gimnasios, pues alcanzó 4.6 millones de clientes, lo que significa un aumento de 17 por ciento en comparación con los datos del año pasado.
A nivel de capital, la empresa tuvo ingresos netos por un millón 358 mil reales, un alza de 30 por ciento, comparado con abril-junio de 2023.
Para alcanzar este desempeño, desde hace algunos años ha desarrollado varias iniciativas, que van desde la creación de su aplicación para dar rutinas, hasta la incursión en el sector de nutrición, entre otros.
Dentro de la aplicación de Smart Fit ya se han prescrito más de 3.5 millones de entrenamientos; de acuerdo con la empresa, hay 2.1 millones de usuarios activos en su desarrollo digital.
“Entre nuestros clientes que entrenan con frecuencia, el 75 por ciento utiliza la aplicación en sus rutinas de ejercicios. La plataforma continúa recibiendo altas calificaciones en las tiendas de aplicaciones, con una calificación de 4.8 en Google Play”, señaló Alexandre Gregianin, Chief Technology Officer (CTO) de Smart Fit.
Con la propuesta que fue lanzada tras la pandemia de covid-19 y luego de la experiencia que adquirieron con entrenamientos vía remota durante el confinamiento, los usuarios pueden acceder a su rutina de ejercicio, administrar su membresía y acceder a servicios adicionales, como las rutinas previamente armadas o el seguimiento con nutriólogos.
Un marketplace de entrenadores y app gratuita, el siguiente paso
Dentro de los desarrollos que el área digital de la cadena dirigida por Oriol Cortés en México, destaca su propuesta para crear un “marketplace de entrenadores personales”, con la que esperan dar a sus usuarios nuevas alternativas para ejercitarse.
El proyecto piloto de Smart Coach está presente en Brasil, México, Chile, Colombia y Perú; contempla el acercamiento de profesionales en diversas áreas de fitness para crear rutinas especializadas, todo mediante el seguimiento vía remota.
“Está alineado con nuestra intención de ofrecer un ecosistema de salud y bienestar con una variedad de soluciones, que se acoplen a las necesidades de los clientes”.
Y aunque esta modalidad, junto con Smart Nutri han alcanzado a varios de sus clientes, Smart Fit contempla crecer aún más su ecosistema mediante el lanzamiento de nuevas opciones incluso para quienes no cuentan con una membresía actualmente.
Fue durante el confinamiento sanitario cuando la compañía utilizó sus redes sociales para armar rutinas de ejercicio grabadas o en vivo. Luego de esta experiencia fue que hizo el lanzamiento de su aplicación para complementar su servicio; Gregianin señaló que este desarrollo llegará a quienes no son sus clientes.
“Ofreceremos una versión gratuita de nuestra aplicación para clientes que no sean Smart Fit, con el fin de continuar persiguiendo uno de nuestros principales objetivos como empresa: hacer fitness de alta calidad, accesible para la mayoría de nuestros clientes y, ahora, también para las personas que no están en Smart Fit”, indicó durante su conferencia de resultados trimestrales.
El directivo no anunció una fecha específica para el lanzamiento. Dentro de Google Play, la aplicación de la cadena cuenta con más de cinco millones de descargas.
México, mercado crucial para Smart Fit
Durante el segundo cuarto del año el mercado mexicano fue el de mayor crecimiento en ingresos. La firma reportó que durante el periodo este rubro tuvo un aumento de 44 por ciento en relación al segundo trimestre del año pasado, impulsado por un incremento de 23 por ciento en el ticket promedio y de 17 por ciento en el número de membresías.
De hecho, en el periodo la empresa superó el millón de usuarios en el país, lo que la coloca como el jugador más importante del sector y con lo que se lleva más de 20 por ciento de las membresías de gimnasio en México.
“Este año en México experimentamos ventas por encima de niveles históricos durante los primeros cuatro meses. Mayo, históricamente, suele tener promociones ligeramente inferiores, pero tanto junio como julio también tuvieron un desempeño por encima de los promedios históricos”, sostuvo André Pezeta, CEO de la compañía.
Smart Fit tiene al momento 339 unidades en el mercado nacional: 320 propias y 19 franquiciadas.
CMOG