El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que los beneficios que ofrecerán telefónicas como Telcel, AT&T y Movistar, las cuales darán llamadas y mensajes gratis ante la contingencia por coronavirus covid-19, no son automáticos, por lo que usuarios tendrán que hacer requerimientos para poder acceder a estos.
Los beneficios aplican para los clientes de prepago, es decir, aquellos que cargan saldo mediante fichas o recargas electrónicas, a diferencia de los de pospago, que lo hacen a través de una renta mensual o por contrato. Conoce cómo solicitarlos.
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TELCEL
El beneficio se llama “Paquete Amigo Contigo”. Consiste en 100 minutos y 150 SMS con vigencia de 15 días.
Para solicitarlo deberás enviar un SMS con la palabra CONTIGO al 5050 y obtener los beneficios. Podrá ser activado únicamente por una ocasión.
Los minutos incluidos aplican para llamadas nacionales a cualquier número estando en México. El beneficio está disponible desde el lunes 6 de abril de 2020 y hasta nuevo aviso.
Prepago
México cuenta con 121 millones de líneas telefónicas móviles registradas hasta el cierre del tercer trimestre de 2019, de las cuales, 83% están en esquemas de prepago, según IFT.
AT&T
En el caso de AT&T el beneficio incluirá 100 minutos y 150 mensajes gratuitos; sin embargo, la duración será de 30 días.
Para acceder a este beneficio, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días y registrarse llamando al *611 o a través de la página web de AT&T o Unefon.
Movistar
Los usuarios podrán activar el beneficio partir del miércoles 8 de abril, realizando una llamada al *734256.
El paquete sólo puede activar una ocasión. Los clientes tendrán que haber hecho una recarga de cualquier valor 60 días antes, y la línea no debe tener ningún paquete activo o saldo pagado remanente.
Coronavirus
El IFT agregó que los usuarios podrán seguir realizando, sin costo, llamadas a servicios de emergencia como el 911 y a la línea habilitada por el gobierno para la atención de contingencia sanitaria.
Asimismo, podrás navegar costo dentro del portal de internet de la autoridad sanitaria https://coronavirus.gob.mx/, y acceder gratis a la aplicación móvil COVID-19MX.
“Buscan apoyar a los usuarios que por esta situación no puedan continuar pagando los servicios, la idea es que no se queden incomunicados”, destacó Javier Juárez Mojica, comisionado del IFT, en entrevista con Verónica Sánchez para MILENIO Televisión.
GGA