Telecomm-Telégrafos, organismo descentralizado de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), el año pasado cumplió casi en su totalidad las metas de conectividad de telefonía y conectividad de internet satelital, de acuerdo con la Cuenta Pública 2020 de la Auditoría Superior de la Federación (ASF).
“La Dirección General de Auditoría de Desempeño a Programas Presupuestarios de la Auditoría Especial de Desempeño, para 2020, Telecomm cumplió 98.6 por ciento de la meta relativa a proporcionar telefonía rural y la conectividad de los servicios de internet satelital”, aseveró la Auditoría.
Con el fin de mejorar su desempeño, la ASF recomendó a Telecomm elaborar estudios y bases de datos para focalizar el otorgamiento de sus servicios y definir metas para que sus indicadores midan la cobertura específica para cada servicio otorgado.
Los estudios y análisis tendrían como objetivo ampliar la cobertura de las zonas rurales y urbanas que carecieron de ese tipo de servicios y reducir la brecha digital y financiera de la población más vulnerable.
En 2020, el Telecomm- Telégrafos proporcionó servicios telecomunicaciones, satelitales, telegráficos y de transferencia de fondos mediante la operación de 4 mil 270 terminales satelitales.
A detalle, se registraron un total de 681 mil 851 llamadas en zonas rurales, que representaron 1 millón 742 mil 652 minutos, así como el cumplimiento de los cinco parámetros establecidos en los contratos para la prestación del servicio de telefonía rural.
En cuanto a los servicios de acceso de internet, se reportó la cobertura en 14 mil 707 sitios públicos mediante la tecnología satelital y que cumplieron con los criterios de disponibilidad, latencia y minimizar la pérdida de datos.
De la misma forma, se constató que de julio a diciembre de 2020 los sitios en operación fueron disminuyeron por la cancelación anticipada del contrato en octubre de 2020, por lo que los sitios con servicio de acceso a internet se fueron apagando gradualmente.
Respecto del otorgamiento de señales satelitales para las Instancias de Seguridad Nacional, se corroboró la vigencia de 11 contratos para otorgar servicios mediante los satélites Bicentenario y Morelos III, que reportaron una disponibilidad del 100 por ciento, así como una utilización de 67.8 y 15.8 por ciento, respectivamente.
En materia de los servicios telegráficos y de transferencia de fondos, se reportaron 43 mil 264.6 miles de operaciones, lo que equivale a un cumplimiento de 90.6 por ciento.
En el desglose de información, la ASF publicó que se registró la reducción en la entrega de servicios relativos a los giros telegráficos nacionales en 39.0 por ciento, la cobranza por cuentas a terceros en 29.4 por ciento, así como los telegráficos a grandes usuarios, ventanilla y fonotelegramas en un 56.1 por ciento.
Respecto al Programa de Expansión de Sucursales de 2020, se registró la apertura de 17 nuevas sucursales, 56.7 por ciento de las 30 programadas, lo que limitó atender las localidades de la población que careció de servicios financieros otorgados por particulares.
En relación con la ampliación de la cobertura, la información disponible limitó cuantificar la atención de localidades que carecen de los servicios de telecomunicaciones y de transferencia de fondos, debido a que carece de un diagnóstico para identificar el número total de municipios prioritarios susceptibles de contar con los servicios y sucursales Telecomm.
Asimismo, aunque se registró un cumplimiento de 99.5 por ciento de la meta destinada a la cobertura de los servicios de comunicación telegráfica, financieros básicos y de telecomunicaciones en el país, se deben definir metas individuales por cada uno de los servicios que presta.
AMP