La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que Toyota México reemplazará los brazos de suspensión delanteros inferiores de manera gratuita a sus vehículos RAV4 y RAV4 Híbrida, años modelo 2019-2020.
Ello luego de que la dependencia hizo un llamado de revisión a la compañía para los vehículos comercializados en el país, por un posible material producido de manera incorrecta en el brazo de la suspensión delantera.
"La alerta de Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. (Toyota de México), en coordinación con la Profeco, se emite en virtud de que en los vehículos involucrados, el brazo de suspensión delantero inferior, que se conecta a las ruedas delanteras podría haber sido manufacturado con un material producido de manera incorrecta", dijo la dependencia en un comunicado.
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Indicó que si un vehículo es conducido bajo condiciones de aceleración y desaceleración rápidas durante su vida útil, el brazo de suspensión delantera (afectado) podría separarse. En el remoto caso de que esto sucediera podría generar pérdida del control e incrementar el riesgo de un accidente.
Toyota de México notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México es de 958, de las cuales 101 son Rav4 2019; 664 Rav4 2020; 100 Rav4 Híbrida 2019; y 93 Rav4 Híbrida 2020.
El llamado a revisión inició a partir del 7 de agosto de 2020 y tendrá una vigencia indefinida. Además la empresa dijo que podrán contactarlos a través de su página de internet, el teléfono de Atención a Clientes 800 7 TOYOTA (869682) o; el correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx
"La Profeco seguirá al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atender quejas y brindar asesoría", finalizó.
srgs