El procesador de pagos Visa aseguró que será 2021 el año que terminará más digital que nunca, con millones de consumidores migrando a canales digitales, incluyendo pagos digitales y sin contacto, mismos que ya presentan un cuarto de los que se realizan en América Larina.
Luz Adriana Ramírez, directora para Visa México, aseguró que estas tendencias de pago parecían temporales a causa de la pandemia pero ahora se han vuelto permanentes, dando lugar al surgimiento de un nuevo consumidor.
“Un consumidor que compra en cualquier lugar y en cualquier momento, especialmente si hay opciones de pago sin contacto disponible. Están aprendiendo a navegar en un entorno más dinámico y fragmentado”, dijo la directiva.
De acuerdo con Visa, el centro de este ecosistema dinámico es el comercio electrónico por lo que los pagos digitales están fungiendo un rol relevante, con la adopción de nuevas tecnologías de pago como el de acercamiento (Contactless), pagos con código QR, que generan nuevas experiencias sencillas y sin fricciones.
En este sentido, Ramírez aseguró que la tecnología financiera o fintech, está ejerciendo una influencia disruptiva en el mercado de servicios financieros, y continuará haciéndolo. México es el segundo mercado más grande en Latinoamérica para los inversionistas Fintech sólo en 2020 hubo más de 700 millones de dólares en inversión.
“Por esta razón en Visa colaboramos con fintechs y startups pioneras como Mendel para continuar contribuyendo en la transformación digital, simplificar y acelerar la adopción de pagos digitales innovadores en el país, crear nuevas experiencias y resolver las necesidades de los consumidores”, explicó.
Además el 75 por ciento de las Pequeñas y medianas empresas mexicanas encuestadas reporta un aumento de los ingresos gracias a los pagos digitales. Entre las Mipymes que reportaron crecimiento, el promedio del aumento de los ingresos fue del 22 por ciento.
En tanto, el 72 por ciento dijo que sus clientes incrementaron el ticket promedio de sus compras desde que comenzaron a aceptar pagos digitales. Mientras que 75 por ciento de las empresas encuestadas están aceptando pagos digitales por primera vez.
Finalmente, 76 por ciento indicó que aceptar pagos digitales les permitió mejorar la forma en que administraban sus negocios, incluyendo sus finanzas y ahorros.
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