Los usuarios de BBVA México reportan fallas en las aplicaciones móviles, así como en el sitio web y sucursales debido a problemas generales en su sistema, por lo que no les ha sido posible realizar operaciones, según los comentarios en redes sociales.
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En sus manifestaciones, señalan que han recibido mensajes en su celular y correos electrónicos, que les indica que su cuenta móvil perteneciente a este banco ha sido desactivada, y les pide ingresar a un link para seguir algunas indicaciones.
"Nos encontramos trabajando en esta situación, te pedimos nos des oportunidad de consultar (...) y contar con alguna información", respondió la institución financiera a uno de los quejosos a través de una red social.
Es de recordar que en junio pasado el banco dejó atrás la marca BBVA Bancomer, para posicionarse como BBVA México, esto con la finalidad de generar una nueva organización entre los países del grupo y compartir desarrollo y ofrecer productos de mayor calidad.
MRA