Al menos el 80 por ciento de las reservaciones programadas para los próximos días fueron canceladas tras el tiroteo registrado este lunes en las inmediaciones de la zona arqueológica de Teotihuacán, aclararon tour-operadores locales.
El ataque provocó una ola de cancelaciones que ya afecta a agencias de viajes, guías turísticos y operadores que dependen del flujo constante de visitantes.
Cierran acceso a pirámides de Teotihuacán
Para las agencias, el golpe fue directo. Eduardo Martínez Martínez, encargado general de la agencia Vagando por Teotihuacán, relató a MILENIO que el cierre del sitio tras el incidente agravó aún más la situación.
“Sí, definitivamente el hecho de que cerraron hoy nos afectó muchísimo. Pensé que simplemente iban a tomar medidas en los accesos, pero el cierre sí nos pega”, explicó.
El impacto más fuerte vino del turismo internacional, que reaccionó de inmediato ante las noticias de violencia.
“Los internacionales, ayer en la tarde empezaron a cancelar las fechas, las reservaciones que ya tenían. Al menos en lo que resta del mes, ya casi todos cancelaron. El motivo fue principalmente la inseguridad”, señaló.
La situación representa un reto financiero importante para las agencias, que deben absorber costos fijos pese a la caída de ingresos.
“Tenemos gente en cocina, guías, operación… son gastos fijos. No podemos decirles que se vayan. Tenemos que absorber todo ese gasto”, explicó Martínez, quien detalló que al menos quince personas dependen directamente de su operación.
Efecto dominó en toda la cadena turística
El impacto no se limita a una sola empresa, pues la cancelación de tours afecta a toda la cadena de valor, tanto como transportistas, vendedores, guías certificados, restauranteros y comercios locales.
Además prestadores de servicios turísticos confirmaron que el cierre de actividades en la zona arqueológica detuvo completamente las operaciones durante el día, generando pérdidas inmediatas.
Guías consultados por este medio indicaron que el sitio permanece cerrado mientras se implementan medidas de seguridad, lo que mantiene en pausa la llegada de visitantes.
En un posicionamiento, el colectivo Guías de Turistas México lamentó lo ocurrido y expresó su preocupación por el impacto en el sector.
“No tenemos palabras para expresar lo sucedido… más allá de lo que esto perjudica al sector turístico, queremos mandar un abrazo a las familias de las personas involucradas en este acto de violencia”, señalaron.
Además, hicieron un llamado a reforzar la seguridad en el sitio y sus accesos.
“Exigimos que se instale un sistema de vigilancia tipo C5 en las cinco puertas del recinto, así como detectores de metales y filtros de revisión”, indicaron.
Incluso, Martínez explicó que la zona arqueológica ya había implementado previamente medidas de seguridad que no lograron consolidarse, lo que —a su juicio— refleja fallas en la gestión del sitio.
Además recordó que en algún momento se intentó establecer un sistema de control en los accesos, incluyendo infraestructura electrónica, pero éste fue abandonado con el tiempo.
“Se hizo un intento por controlar las entradas, pero todo quedó desconectado, en abandono”, señaló, al advertir que la falta de mantenimiento y supervisión ha debilitado la operación en uno de los principales destinos turísticos del país
El ataque, que dejó dos personas fallecidas y 13 personas heridas —siete por impacto de bala—, encendió alertas a nivel nacional e internacional, y entre las víctimas se encuentran turistas de diversas nacionalidades.
En cuestión de horas, la noticia cruzó fronteras y comenzó a reflejarse en el sector turístico.
Incertidumbre de los turistas en marco al mundial
La preocupación crece especialmente en el contexto de la próxima Copa Mundial de la FIFA 2026, donde México será sede de varios partidos y espera recibir a más de 5.5 millones de turistas.
Operadores advierten que la percepción de inseguridad puede influir directamente en las decisiones de viaje.
“Un turista no distingue si fue dentro o fuera del sitio arqueológico. Para ellos, el destino completo se vuelve riesgoso”, explicó el agente de viajes.
El tiroteo en Teotihuacán no pasó desapercibido fuera del país; en medios internacionales retomaron el caso, mientras que autoridades extranjeras reaccionaron públicamente.
La ministra de Asuntos Exteriores de Canadá, Anita Anand, calificó el ataque como “un horrible acto de violencia armada”.
Para especialistas del sector, este tipo de incidentes s tiene un efecto directo en la percepción global del país como destino turístico.
De acuerdo con estadísticas del Instituto Nacional de Antropología e Historia ( INAH), durante 2025 las zonas arqueológicas y museos administrados por esta dependencia registraron una afluencia total de 21 millones 430 mil 245 visitantes.
De ese total, 4 millones 901 mil 32 corresponden a turistas extranjeros, lo que representa el 22.87 por ciento, mientras que el 77.13 por ciento restante —16 millones 529 mil 213— fueron visitantes nacionales.
En el caso de Teotihuacán, el sitio concentró 525 mil 497 visitantes internacionales, equivalente al 10.72 por ciento del total de extranjeros que acudieron a estos espacios culturales en el país.
Además, los tour operadores coinciden que el episodio ocurre en un contexto de tensión tras recientes hechos de violencia en el país, vinculados a reacomodos del crimen organizado tras la captura de Nemesio Oseguera Cervantes El Mencho, lo que incrementó la preocupación por la seguridad en distintos puntos del territorio.
Aunque las autoridades han señalado que la situación está bajo control, el sector turístico enfrenta ahora el reto de recuperar la confianza.
Recuperación incierta
El historial muestra que el turismo en Teotihuacán ha logrado recuperarse tras crisis anteriores. Un caso reciente ocurrió en 2023, cuando la caída de un globo aerostático en las inmediaciones del sitio dejó víctimas y generó una ola de cancelaciones en recorridos aéreos.
En ese momento, las autoridades reforzaron la regulación y las medidas de seguridad para las empresas de vuelos en globo, lo que permitió una recuperación paulatina de la actividad.
Sin embargo, operadores advierten que el escenario actual es distinto, ya que el hecho de violencia ocurrió en las inmediaciones del complejo arqueológico, impactando directamente la percepción de seguridad en el destino.
Por ahora, agencias y operadores se mantienen en espera de que se reabra el sitio, para que se estabilice la situación. Sin embargo, el daño ya está hecho en el corto plazo.
Las cancelaciones continúan, los ingresos se detienen y la incertidumbre crece entre quienes dependen del turismo para subsistir.
KL