Debido a las condiciones climáticas actuales en la Ciudad de México, existe la posibilidad de que algunos de los vuelos presenten retrasos o incluso puedan ser cancelados, dependiendo del destino.
Regularmente, diciembre es el mes en el que más personas viajan para disfrutar de sus vacaciones en lugares cálidos o por el contrario en zonas donde puedan jugar con la nieve.
Tan solo el año pasado la Secretaría de Turismo registró que durante estas fechas se transportaron 2 millones 911 mil 423 pasajeros, lo cual equivale a 81 por ciento de la oferta de asientos, al ofertarse 3 millones 578 mil 538 asientos en servicio internacional.
Si bien la despresurización que se le realizó al Aeropuerto de la Ciudad de México (AICM), para colocarlo como la sexta terminal aérea más puntual del mundo, esto no los exenta de que no se puedan cancelar los viajes; por eso aquí te decimos cómo podrás consultar el estado de tu viaje para que estés atento y actúes de forma inmediata ante cualquier complejidad.
¿Cómo saber si mi vuelo se canceló?
Para revisar el estado de las operaciones de la aerolíneas que ofrecen sus servicios en el AICM solo tienes que ingresar a esta página en la que se despliega información al momento de todos los vuelos, tanto nacionales como internacionales, de igual forma podrás confirmar la terminal, sala y hora de salida, en caso de una reprogramación.
Recomendaciones de viaje
El AICM emitió una serie de recomendaciones a todos los viajeros que recurrirán a su terminales aéreas durante este periodo de vacaciones, las cuales son las siguientes:
- Arriba con anticipación: Los viajeros deben llegar dos horas antes si el vuelo es nacional y tres horas si es internacional; toma en consideración que en estas fechas aumenta el tránsito vehicular.
- Identificaciones para viajar: Revisa que la información de tu pase de abordar coincida con la que se muestra en las pantallas del aeropuerto; no olvides, presentar una identificación oficial con fotografía y todo lo que la aerolínea te solicite.
- Consulta con tu aerolínea: Previo al viaje revisa el horario y estado del vuelo. Pregunta cuáles son los requisitos para documentar equipaje y visitar otros países de acuerdo al pasaje obtenido.
- No pierdas las maletas: En esta página podrás conocer la lista de artículos prohibidos y restringidos en equipaje de mano y/o facturado. En caso de llegar a perder el equipaje acude a las oficinas de objetos perdidos y busca al personal de seguridad o de los módulos de información si requieres ayuda.
¿Qué hacer en caso de que se cancele un vuelo?
De acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en caso de que la aerolínea sea responsable de la cancelación, tienen la obligación de darle a escoger al usuario lo siguiente:
a) El reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior a 25 por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
b) A transporte sustituto en el primer vuelo disponible, alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
c) A transporte en fecha posterior al mismo destino y una indemnización no inferior a 25 por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
PNMO