Walmart Connect, la plataforma de publicidad de la cadena minorista, buscará este 2024 impulsarse a través de la integración de inteligencia artificial (IA) y experiencias inmersivas para que marcas colaboradoras tengan mejores resultados.
En entrevista con MILENIO, Gerardo Adame Legorreta, director general de Walmart Connect, resaltó que con su estrategia de retail entertainment, que son acciones inmersivas y de entretenimiento en punto de venta, buscan que shoppers conecten más con marcas.
Inteligencia artificial llega a Walmart
El ejecutivo expresó:
“Nosotros tenemos la combinación de punto de venta físico y también de e-commerce; entonces, ofrecemos formatos publicitarios para marcas por ser muy efectivo, porque al momento que el comprador está a punto de adquirir algún producto, le ofrecemos información de nuevos artículos, ventajas y beneficios de marcas, descuentos y formas de ofertas. Entonces, se vuelve una publicidad atractiva para firmas porque se convierten en ventas”.
Legorreta detalló que este tipo de acciones se materializan en más ventas para sus clientes, aunque también depende de los productos; aseveró que Walmart apostará por inteligencia artificial para saber cuáles son los mejores costos-beneficios en cada campaña.
Añadió que este tipo de experiencias no afectarán a pequeñas y medianas empresas que no puedan pagar por una experiencia tan grande, ya que hay adaptación a presupuestos, y el tipo de formatos impulsa el marketplace de Walmart.
“Cualquier marca, cualquier empresa, chica o grande, incluso proveedores regionales, pueden trabajar muy bien con nosotros por que hacemos este tipo de experiencias para una sola tienda o para las 3 mil del sistema Walmart”.
En 2023 tuvieron más de 600 “grandes clientes” que representaron 25 por ciento más que los del año pasado; en lo digital, cualquier marca puede subir sus productos; ese mismo año corrieron más de 7 mil 600 campañas en todas sus tiendas y clubes, crecimiento de más del 30 por ciento respecto a 2022.
Finalizó:
“Nosotros estamos muy enfocados en el punto de venta. Habrá escenarios, además de códigos QR, que los llevarán a escenarios de realidad virtual. Nosotros participamos y participaremos en todas las formas publicitarias que ayuden a emocionar a clientes dentro de nuestras tiendas físicas o virtuales".
EDD