Walmart de México y Centroamérica lanzó en el mercado mexicano su membresía Walmart+ para impulsar el consumo en sus tiendas.
Esta nueva afiliación únicamente es para las tiendas Walmart Supercenter y Express, esto en un contexto en el que es el formato que menos ventas mismas tiendas (VMT) genera en el país, de acuerdo a su último reporte trimestral.
Entre los beneficios que ofrecerá será cubrir 70 por ciento del gasto familiar de los mexicanos, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), ya que da cobertura a:
- Envíos ilimitados con compras desde 399 pesos.
- Entretenimiento: con el acceso a Universal+Esencial.
- Conectividad: con 2 GB adicionales en Bait.
- Salud: con consultas médicas y descuentos de hasta el 8 por ciento en farmacia.
- Ahorro: con el doble de beneficios de su programa Walmart Beneficios.
Todo lo anterior por un costo de 89 pesos mensuales o 890 pesos anuales, lo que representa un ahorro de 260 pesos mensuales que tener las membresías y programas por separado.
En entrevista con MILENIO, Fabian Müller, director senior del desarrollo de negocios de Walmart en la región, explicó que la iniciativa lleva seis años operando en Estados Unidos y menos de un año en Canadá, mercados de los cuales han aprendido que la frecuencia de compra crece hasta tres veces, el gasto puede aumentar hasta 4 veces y las visitas unas siete veces más.
Por lo que esperan que al "mexicanizar" dicho programa, logren resultados parecidos, esto en un momento en el que, de acuerdo a su último reporte trimestral, sus ingresos en México entre julio a septiembre fueron 3.1 por ciento mayores que en el mismo periodo de un año atrás, pero es el mismo porcentaje de crecimiento que tuvieron en el segundo trimestre del año y 2.5 puntos porcentuales menos que en el tercer trimestre del año.
"Lo que buscamos es poder fortalecer nuestra propuesta de e-commerce en general y poder fortalecer la relación con los clientes agregando beneficios en categorías que pueden ser muy interesantes para ellos, porque son parte importante de la vida cotidiana y de las necesidades que ellos tienen en el día a día", afirmó.
Múller explicó que decidieron lanzar esta suscripción en México, ya que el cliente nacional es más digital y su ecosistema de membresías en el país representa un gran porcentaje de sus ventas.
"En la medida en que el cliente adopte y reciba valor sobre estos beneficios, la idea es que esa base de clientes se pueda ir ir ampliando. Parte de lo que queremos hacer es entregar más y más valor en lo que realmente importa para nuestros clientes, para justo poder lograr también esa esa adherencia adicional", agregó.
Y aunque la iniciativa inicialmente es solo en sus tiendas Walmart, no descartan ampliarlo en Bodega Aurrera o incluso en Sam’s Club, que es su formato con mayor crecimiento en el país.
"Hay mucha innovación en el mercado respecto a eso. De hecho, en Estados Unidos acaban de lanzar una vinculación entre Walmart y Sam’s, por lo que no descarto que en el futuro pueden haber más novedades, dependerá de la estrategia a futuro", concluyó.
EA