En el marco del evento “The Future of Messaging” L.A. Expo Day, organizado en conjunto con Meta, Plug & Play y Red Bull Media House, Leadsales, el primer CRM para WhatsApp, fue reconocida como una de las mejores startups que han cambiado el mundo a través de la innovación en mensajería instantánea.
El objetivo de este evento es reconocer la labor de las startups que se han dado a la tarea de cambiar el mundo a través de la innovación. Estas compañías han trabajado con las mejores empresas emergentes y corporaciones impulsadas por lo digital.
Durante su participación en el espacio Future of Messaging del Plug And Play L.A. Expo Day, Roberto Peñacastro, CEO de Leadsales, reconoció la importancia que tiene WhatsApp como una herramienta de comercio que día con día toma mayor relevancia en el proceso de venta de las empresas y por ello, es necesario mantener organizada la información, lo que permitirá a las Pymes desarrollarse de manera eficiente.
“Leadsales es una solución que permite a las empresas brindar un adecuado seguimiento a sus clientes actuales y potenciales, organizando los chats, programando mensajes, añadiendo notas a la conversación y brindando la posibilidad de obtener estadísticas, midiendo sus resultados mes con mes”.
Peñacastro coincidió con el creador de Meta, Mark Zuckerberg, quien recientemente comentó que el chat empresarial de WhatsApp impulsará las ventas de las pequeñas y medianas empresas, mucho antes que el Metaverso.
Y es que actualmente, el gasto total en canales de comercio conversacional a nivel mundial, ha sido –hasta 2022– de 67 mil millones de dólares a diferencia de los 41 mil millones de dólares generados en 2021, lo que indica una tendencia a la lanza durante los próximos años.
Sobre su participación en “The Future of Messaging”, Roberto Peñacastro señaló que el objetivo de Leadsales después de esta presentación es seguir trabajando en desarrollar soluciones que brinden a las empresas mejores formas de manejar volúmenes grandes de mensajes.
“Somos una de las empresas con mayor impacto en el ecosistema de mensajería ya que no solo procesamos más de 3 mil millones de mensajes mensualmente, sino que hoy generamos alrededor de $24 millones de dólares anuales en inversión publicitaria de nuestros clientes para Meta. Con Leadsales las Pymes incrementan 4x la inversión en anuncios de Click-to-WhatsApp”, declaró.
Añadió que “en el futuro vemos una gran posibilidad de que Leadsales cubra la necesidad de monetizar a las Pymes, porque si bien, el volumen de mensajes no es como el de otras corporaciones nacionales e internacionales, sí hay impacto en la parte de anuncios”.
Cabe mencionar que Click-to-WhatsApp acaba de superar una tasa de ejecución de mil 500 millones de dólares, con un crecimiento de más del 80 por ciento año con año.
Aunado a ello, Click-to-Messaging –el cual permite a las empresas publicar anuncios en Facebook e Instagram a través de un hilo en Messenger, WhatsApp o Instagram Direct y así puedan comunicarse con sus clientes–, se ha convertido en un negocio de miles de millones de dólares para Leadsales, y proyecta un seguimos sólido crecimiento de dos dígitos cada año.
“Estos anuncios están demostrando ser particularmente populares entre las Pymes en mercados emergentes como Brasil y México, muchos de los cuales son nuevos anunciantes de Meta que acuden a nosotros para anunciarse únicamente en este formato”, indicó Mark Zuckerberg en su último reporte a inversionistas de 2022
Durante “The Future of Messaging”, 14 empresas participaron en la expo donde se elegirán a tres empresas para trabajar en 2023 con Meta comenzando desde enero.
DMZ