La actual emergencia sanitaria a raíz del coronavirus ha complicado las presentaciones escénicas y los grandes conciertos en los recintos alrededor del mundo, siendo Guadalajara parte de esta situación.
Algunos espectáculos han sido definitivamente cancelados, mientras que otros se están reprogramando o ya cuentan con nuevas fechas.
En el caso del sistema de Ticketmaster, han puesto a disposición del público diferentes formas en las que se puede solicitar este reembolso.
En los eventos cancelados cuyo boleto haya sido adquirido por teléfono o internet, el sistema asegura que se están realizando los reembolsos correspondientes directamente a la tarjeta utilizada para pagar el boleto sin necesidad de llamar o escribir.
El reembolso por cancelación deberá de incluir el precio del boleto, cargo por servicios y cargo por envío.
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Para los eventos pospuestos y cambios de fecha, aquellos que hayan adquirido su boleto por teléfono o internet pueden escribir a contactanos@ticketmaster.com.mx incluyendo el nombre del titular de la tarjeta, el número de referencia y una fotografía del boleto o boletos; a lo largo de éstos se deberá de escribir la palabra “NULO” con marcador negro indeleble y se deberán romper por la mitad atravesando por el código de barras en caso de que la compra se haya realizado por Will Call.
Esta medida no es necesaria en el caso de que se haya entregado el boleto por Ticketfast. La devolución debería de efectuarse en los 10 días naturales a partir de la solicitud y deberá incluir los costos del boleto, cargo por servicios y cargo por envío.
En caso de que hayas realizado la compra en alguno de los puntos de venta o taquillas de algún recinto, deberás de mantenerte al pendiente, ya que el servicio ha sido suspendido temporalmente en atención a las medidas emitidas por el Gobierno Federal hasta el 31 de mayo.
LAT