Hoy más que nunca, México necesita medios de comunicación sólidos, confiables y críticos. El surgimiento y la propagación de fake news en las redes sociales han hecho un profundo daño en la sociedad, logrando erosionar valores universales, minando y alterando la confianza de las audiencias. En este contexto, en Grupo MILENIO decidimos, sin descartar de ninguna manera la celeridad que exige nuestra época, apostar por la calidad y veracidad de la información que se distribuye en nuestras distintas plataformas, tanto tradicionales como digitales.
No es ningún secreto la difícil situación que viven las empresas tradicionales de medios de comunicación a nivel global. Las reglas del juego cambiaron desde hace tiempo y estas empresas se ven sometidas a una enorme presión por varios motivos, entre los que resaltan: la fragmentación de audiencias, la multiplicación de la oferta de generadores de contenidos con tecnología disruptiva, el paradigma de la transformación digital y sus implicaciones económicas, el enorme desafío del manejo del big data, el empleo sofisticado de herramientas de programación y el uso de algoritmos, entre otros.
En tales circunstancias, MILENIO, buque insignia de Grupo Multimedios, enfrenta el reto con solidez financiera y un poderoso blindaje de talento humano y diversificación multimedia.
La adversidad en nuestros días no reconoce fronteras y afecta incluso a las empresas más poderosas del mundo, como las cinco estadunidenses: Alphabet, Amazon, Apple, Facebook y Microsoft, que representan cerca de 20 por ciento del total del valor de capitalización (al cierre de mayo) del índice Standard & Poor’s 500 (S&P 500) en Estados Unidos.
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Los cambios vertiginosos en la comunicación y la tecnología son incesantes, alterando la distribución y el consumo de contenidos. Veamos algunos ejemplos:
· Netflix se creó en 1997 para distribuir DVD por correo postal, actividad en la que continuaba hasta el año 2000 en que comienza su transformación, logrando convertirse en una plataforma OTT (over-the-top) con cientos de millones de usuarios, rediseñando el ecosistema del consumo y la producción de los contenidos audiovisuales.
· Amazon, fundada por Jeff Bezos, desde 1995 ha ido escalando hasta convertirse en la marca líder del comercio mundial en línea: su valor sobrepasa actualmente el producto interno bruto (PIB) de México y su presencia en otros ámbitos es notable. En 2013, Bezos adquirió The Washington Post, que desde 1946 había sido liderado por la familia Graham y cuyo prestigio en el mundo despuntó en la década de 1970 con el caso Watergate, posicionándolo poderosamente en el universo digital.
·The New York Times, Financial Times y The Economist son otros ejemplos de exitosa reconversión. Al migrar oportunamente su oferta informativa a plataformas digitales, en permanente comunicación con sus lectores, hoy muestran solidez periodística y económica en sus modelos de suscripción de paywalls, con crecimientos exponenciales en suscripciones, tanto individuales como de empresas.
· Spotify provocó una disrupción en el mundo de la música, convirtiéndose en la reina del audio en plataformas digitales. Lanzada en octubre de 2008, en poco más de diez años logró más de 200 millones de usuarios, la mitad de ellos suscriptores que pagan por acceder al acervo musical. Con Spotify la radio no dejó de ser rentable, al contrario, la complementó.
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Los fundamentos de negocio de este tipo de empresas son inciertos y con claroscuros, solo las más audaces saldrán adelante, superando sus problemas y amortizando sus pérdidas con base en su alto valor de mercado de capitalización. Los medios masivos de información y entretenimiento, en general, viven momentos de definición, algunos se han adaptado a los nuevos tiempos, muchos otros se han declarado en bancarrota.
En MILENIO llevamos un proceso de transformación desde hace una década. Cuando se menciona que viviremos una nueva normalidad debido a la contingencia del covid-19, mi conclusión, junto con la del equipo directivo de Grupo Multimedios, es que nuestra normalidad empresarial cambió desde hace mucho tiempo, desde que los mencionados cinco gigantes tecnológicos y otros más provocaron un movimiento telúrico en la industria. (Al respecto, resulta interesante la lectura del libro Matchmakers, the New Economics of Multisided Platforms, de David S. Evans y Richard Schmalensee.)
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La actual crisis sanitaria ha sido una gran oportunidad de reflexión, sobre todo para replantear la ruta a seguir en la que la salud y el medio ambiente deben ser los protagonistas. Es imperativo adoptar medidas urgentes para proteger nuestros ecosistemas, no solo en la retórica sino en la práctica. En este sentido, vale la pena acotar que mediante Biecco (Bienes Ecoforestales), empresa con vocación ecológica, nuestro grupo invirtió en una plantación de mil hectáreas de un millón de árboles de Teca, en el municipio de Tizimín, Yucatán. De esta manera se logró transformar tierras olvidadas en tierras de progreso social, con generación de empleos, bienestar para los habitantes de ese municipio y de las localidades aledañas. El crecimiento de la flora y la fauna en la región ha sido factor elemental para mitigar efectos del cambio climático.
Iniciativas como esta, sustentables, con acciones multiplicadoras de valor social, nos ayudarán a legar a las futuras generaciones mejores condiciones de vida.
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Después de la pandemia de covid-19 es previsible que surjan gobiernos más proteccionistas y se agrande la brecha entre la riqueza y la pobreza, haciendo más evidente la desigualdad social. La supremacía del poder continuará seguramente disputándose entre Estados Unidos y China, mientras que la mayoría de los países emergentes, como México, tendrá grandes problemas económicos y sociales, con importantes repercusiones para las nuevas generaciones. Ante este panorama, urge la unidad y la colaboración de la sociedad, empresas y gobierno para abatir la desigualdad e impulsar el crecimiento económico y la generación de empleos que México necesita para colocarse entre los países más desarrollados.
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En tiempos inciertos es ineludible tomar decisiones. En MILENIO nos hemos preparado para un cambio profundo y sin precedente al buscar innovación editorial como el eje de transformación organizacional, combinando la experiencia de su empresa madre, Grupo Multimedios, con más de 85 años en el mercado, con la participación entusiasta de periodistas avezados y jóvenes preparados y perseverantes que entienden la importancia de la tecnología y del big data para generar y difundir contenidos de alta calidad.
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En MILENIO hemos presentado historias insoslayables en el periodismo mexicano: “El presidente que contaba chistes”, de Carlos Monsiváis sobre Ernesto Zedillo; el “Toallagate” y el “Comes y te vas” a Fidel Castro, con Vicente Fox como protagonista; los diálogos de Kate del Castillo y El Chapo Guzmán, entre muchas otras. Asimismo, son ampliamente reconocidos los breaking news de MILENIO Televisión, como la toma de la Compañía de Luz y Fuerza del Centro, las coberturas de la epidemia de influenza, del terremoto de 2017 en Ciudad de México, actualmente la de la crisis por el covid-19, y un largo etcétera.
Tenemos tradición, pero también ganas de continuar renovándonos y tomar riesgos. Pronto daremos a conocer nuevos productos editoriales, la adecuación de los existentes y la transformación de algunas ediciones impresas. No estamos con los brazos cruzados, son muchas horas de reflexión y planeación estratégica del equipo directivo. En medio de una pandemia nunca antes vista, con implicaciones de salud sin precedente y económicas similares a las de la Gran Depresión de 1929, con serios problemas para la convivencia entre seres humanos, con múltiples retos que involucran nuestro entorno, transitaremos de manera gradual hacia un destino desafiante, pero también muy prometedor. Estamos listos. Nuestra audiencia, colaboradores, clientes, deben tener la certeza de que no los vamos a defraudar.
Cuando el futuro llega de golpe, en MILENIO le damos la bienvenida.
*presidente ejecutivo de Grupo Milenio
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