La oportunidad para capitalizar el próximo Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday (Buen Black Cyber) no empieza con la primera compra, sino con la primera búsqueda.
De acuerdo con datos de una encuesta realizada por Ipsos y Google, 62 por ciento de los consumidores entrevistados señaló que investiga con hasta 3 meses de anticipación antes de hacer una compra.
Y ese dato se convierte en un punto clave si consideramos que la intención de compra para la próxima temporalidad es alta. De acuerdo con los resultados del reporte, uno de cada dos consumidores encuestados tiene la intención de realizar compras durante el Buen Black Cyber.
Para los retailers, marcas y negocios en general, los datos muestran un panorama favorable para la temporada de descuentos. Pero queda una pregunta en el aire que se deberían de estar haciendo: ¿cuál será el diferenciador por el que un consumidor opte por mi oferta, producto o marca?
La respuesta parece ser obvia. Quien ofrezca el mayor descuento es quién se llevará la venta. El informe menciona que el porcentaje de consumidores que van detrás de las ofertas (cazaofertas) en el Buen Black Cyber creció en promedio 9 puntos porcentuales, respecto a 2025.
Pero este driver de compra no es el único que las personas están considerando. En el mindset de las y los compradores surgen otros por los que estarían dispuestos a sacrificar el descuento. Ipsos precisa que atributos como el envío gratis o los meses sin intereses también juegan un papel determinante en la definición de compra.
No es casualidad que en septiembre–dos meses antes del Buen Fin–, el interés de búsqueda de términos como ‘envío gratis’ o ‘entrega el mismo día’ creció 650 por ciento y alrededor de 5 mil por ciento, respectivamente; respecto al mismo mes de 2025.
Las señales de la encuesta muestra nos indican que para los negocios es relevante contar con estos servicios diferenciados, pero sobre todo el comunicarlos, para que los clientes reconozcan otras ventajas que podrían tener al comprar con dicha empresa. Ante la antelación en los procesos de investigación de los consumidores, esto ya tendría que estar sucediendo.
La primera búsqueda del consumidor ya comenzó. La pregunta no es si están listos para comprar, sino si los negocios están preparados para ser encontrados y elegidos. El éxito en el Buen Black Cyber se escribe con anticipación, conveniencia y claridad. Hacer que las búsquedas se transformen en ingresos dependerá de estar presente en donde nace el interés, en donde se investiga, compara y compra.