Con el fin de conocer las expectativas y temores que la inteligencia artificial está generando en la gente, en IBERO Torreón realizamos un sondeo encuestando a 219 personas sobre la IA.
A través de sus respuestas, identificamos que la IA se está visualizando con conceptos de optimización y automatización del trabajo operativo; es decir, las personas encuestadas desean delegar el "trabajo pesado", la burocracia, el procesamiento de datos y tareas domésticas.
Asimismo, se tiene la expectativa de contar con tutores virtuales adaptativos que potencien los procesos de aprendizaje y reciban apoyo de la IA en temas de salud, mediante diagnósticos más precisos y el eventual hallazgo de curas para enfermedades complejas.
Al realizar un análisis de las respuestas por grupos etarios, los encuestados menores de 25 años perciben a la IA como una aliada del aprendizaje y los procesos creativos que les ayude a generar contenido sin comprometer su expresión personal, a la vez que optimizan tareas para ganar más tiempo libre.
Los adultos jóvenes de 25 a 40 años tienen la expectativa de que la IA les permita incrementar su eficiencia profesional y facilite el equilibrio entre el trabajo y su vida personal.
En el ámbito doméstico, esperan que la inteligencia artificial sea de ayuda para administrar sus finanzas del hogar, así como en la elaboración de menús personalizados.
En el grupo de adultos de 41 a 60 años, las expectativas se concentran en la medicina preventiva, monitoreo del estado de salud y cuidado del hogar.
De manera general, las principales preocupaciones de los encuestados giran en torno a dilemas éticos, el temor de ser reemplazados en su trabajo por agentes de IA, y el potencial deterioro de las habilidades cognitivas, el pensamiento crítico y la calidad de vida.
Tomas.delbosque@iberotorreon.mx