El presente proyecto muestra un estudio referente a la actividad turística en la ciudad de Guanajuato, el estudio está enfocado al análisis social e imaginario de los turistas hacia la ciudad, su interacción dentro del destino y relación con los residentes; también a conocer la perspectiva que los ciudadanos tienen respecto a la actividad turística a través de instrumentos de investigación del tipo cuantitativo. La información obtenida es útil para la generación de una propuesta de valor referente a una cultura y desarrollo de una práctica turística sustentable.
A través de los métodos y procesos realizados a lo largo de la investigación, logramos obtener resultados lo suficientemente optimistas en contraste a los esperados. Ambas partes, tanto turistas como residentes, están conscientes de la riqueza que posee la ciudad y de la importancia que tiene la actividad turística para la mejora de su economía.
Por el lado de la población residente, las personas que tenían una visión negativa de la actividad eran generalmente comerciantes dentro de ciertos establecimientos, quejándose en mayor parte de las malas condiciones de instalación y de las personas dedicadas al ambulantaje, que tienen mayor oportunidad de ventas al concentrarse en zonas más acercadas al centro.
En contraste, las cifras dieron otros resultados: de las 180 encuestas aplicadas a residentes, 162 tiene un pensamiento positivo hacia el turismo sobre 18 que están desacuerdo. De las personas entrevistadas, 112 tienen un empleo relacionado directamente al turismo por lo que su economía depende únicamente de la actividad.
En cuanto a las medidas que toma el gobierno para desempeñar y controlar la actividad dentro de la ciudad, la mayoría de la población encuestada coincide en que el turismo está mal administrado y no es equitativo.
Las acciones que proponen para mejorar la administración son mayor seguridad y limpieza en todas las zonas y no sólo donde hay concentración de turistas, así como un mayor apoyo al emprendimiento de los residentes. Cabe señalar que, en relación con este cuestionamiento en específico, la mayoría de los entrevistados se mostró indiferente, por lo que no hubo respuesta por parte de 59 personas.
Lo que corresponde al tema de la imagen que proyecta a la ciudad, los guanajuatenses consideran que el mayor problema para el destino es la contaminación auditiva y dentro de las recomendaciones que ofrecen para mejorar la representación de la ciudad es reforzar la seguridad y mayor limpieza en las vías públicas.
A través del proyecto logramos captar amplia información acerca de la sociedad y la economía de la capital; la manera en cómo un destino turístico se adapta y evoluciona con el paso de los años, abriendo nuevos panoramas de atracción para los visitantes.
Guanajuato es una ciudad peculiar en México que ha logrado captar la mirada de millones de personas desde épocas tempranas, transformándose, de una de las principales potencias mineras a un gran destino turístico para el país y el mundo.
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Sharon Meraly Angulo Reales; Wendy Paola Guerrero Frías; María José Ramírez Morales; Loreidys Eneida Ospino de La Rosa; María José Pabuena Domínguez.
Universidad de Guanajuato/ Corporación Politécnico de la Costa Atlántica. Veranos de la Ciencia 2019