Grupo Aeroméxico informó a sus pasajeros que derivado de la presencia de ceniza volcánica y el cierre temporal de los aeropuertos de la Ciudad de México (AICM) y Felipe Ángeles (AIFA) se aplicará una política de flexibilidad por la suspensión de operaciones en ambos recintos,
Tras la caída de ceniza volcánica que afectó la operación regular de las aerolíneas, Aeroméxico ha emitido una política de flexibilidad aplicable a los clientes cuyos vuelos resultaron afectados, misma que puede ser consultada AQUÍ.
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Los pasajeros pueden revisar el estatus de sus vuelos a través de esta PÁGINA o comunicarse al Call Center 55-5133-4000 y mantenerse al tanto en nuestra cuenta de Twitter.
“Para Aeroméxico lo más importante es la seguridad de clientes y colaboradores por lo que trabaja para recuperar a la brevedad posible la normalidad de sus operaciones”, señaló la aerolínea.
¿Cuáles son las políticas de flexibilidad de Aeroméxico?
La política tiene un plazo de vigencia del 20 al 25 de mayo de 2023 e implica que no se cobraran cargo por cambio de fecha ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada; también se condona el cargo por expedición de boleto.
Además, se permite cambio de ruta sin cargo. En caso de existir diferencia en la tarifa entre el boleto original y el nuevo boleto, se deberá cobrar dicha diferencia al momento de realizar el cambio.
Si el viaje reprogramado ocurre después del periodo de viaje permitido y el cambio se realiza dentro de las fechas de vigencia permitidas, no se aplicará el cargo por cambio, pero si aplica diferencia de tarifa.
Asimismo, recordó que la aerolínea no se hace responsable de cubrir cualquier costo adicional que se presente (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros).
¿Cuáles son los vuelos suspendidos?
- AM930 Ciudad de México - Monterrey
- AM824 Ciudad de México - Mérida
- AM829 Mérida - Ciudad de México
- AM312 Ciudad de México - Tuxtla Gutiérrez
- AM315 Tuxtla Gutiérrez - Ciudad de México
- AM2046 Ciudad de México - Oaxaca
- AM2047 Oaxaca - Ciudad de México
- AM2532 Ciudad de México - San Luis Potosí
- AM2535 San Luis Potosí - Ciudad de México
- AM160 Ciudad de México - Culiacán
- AM163 Culiacán - Ciudad de México
- AM2044 Ciudad de México - Oaxaca
- AM2045 Oaxaca - Ciudad de México
- AM2528 Ciudad de México - Minatitlán
- AM2529 Minatitlán - Ciudad de México
- AM2642 Ciudad de México - Zacatecas
- AM2643 Zacatecas - Ciudad de México
- AM371 Tapachula - Ciudad de México
- AM370 Ciudad de México - Tapachula
- AM517 Cancún- Ciudad de México
- AM500 Ciudad de México - Cancún
- AM137 Bajío- Ciudad de México
- AM128 Ciudad de México - Bajío
- AM921 Monterrey- Ciudad de México
- AM908 Ciudad de México - Monterrey
- AM219 Guadalajara - Ciudad de México
- AM208 Ciudad de México - Guadalajara
- AM925 Monterrey- Ciudad de México
- AM914 Ciudad de México - Monterrey
- AM521 Cancún- Ciudad de México
- AM504 Ciudad de México - Cancún
- AM2564 Manzanillo- Ciudad de México
- AM2565 Ciudad de México - Manzanillo
- AM2436 Colima - Ciudad de México
- AM2437 Ciudad de México - Colima
LG