La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió la Recomendación 46/2021 al director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo Aburto, por la inadecuada atención médica que recibió un paciente diabético en el Hospital General de Zona N° 18 (HGZ-18) en Playa del Carmen, Quintana Roo.
De acuerdo con la información recopilada por la Comisión, el paciente acudió al Servicio de Urgencias del nosocomio por una curación de herida que presentaba un dedo del pie derecho, donde personal médico le informó que le sería amputado. Sin embargo, el tratamiento quirúrgico se retardó, lo que provocó que le fuera amputada el pie a la altura de la rodilla, “afectando y alterando significativamente su proyecto de vida”.
“Por lo anterior, este Organismo Nacional contó con elementos que permitieron evidenciar violaciones a los derechos humanos a la protección de la salud, al acceso a la información en materia de salud y afectación al proyecto de vida, atribuibles a personal médico del hospital”, aseguró la CNDH.
Se advirtió que la atención médica proporcionada por servidores públicos del IMSS fue “inadecuada”, ya que el enfermo requería atención inmediata para ser valorado por el servicio de Angiología o Cirugía Vascular, además de un tratamiento quirúrgico urgente para amputar el dedo lastimado. “Los médicos no le brindaron la atención médica requerida ni atendieron a su situación de vulnerabilidad, al ser una persona con un padecimiento crónico, por lo que la dilación en su tratamiento médico agravó el problema”, resaltó.
Por ello, la CNDH solicitó al director general del IMSS que, en coordinación con la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas, se brinde la reparación integral por los daños causados a la víctima, que incluya “la compensación justa y suficiente” por la inadecuada atención médica que derivó en la amputación de su pie, en términos de la Ley General de Víctimas y se le inscriba en el Registro Nacional de Víctimas; se otorgue atención médica y psicológica que requiera, así como proveerlo de los medicamentos y aparatos ortopédicos como prótesis, convenientes a su situación de manera gratuita.
Incluso, el Órgano Interno de Control en el IMSS, deberá de diseñar e impartir a todo el personal médico del HGZ-18 un curso integral sobre capacitación y formación en materia de derechos humanos, que considere los principios de accesibilidad, aceptabilidad, disponibilidad y calidad relacionados con el derecho de protección a la salud, así como la debida observancia y contenido de la NOM-Del Expediente Clínico y Guía de Práctica Clínica Manejo Integral del Pie Diabético en Adultos en el Segundo Nivel de Atención.
“Que se emita una circular dirigida al personal del HGZ-18, que contenga las medidas adecuadas de prevención y supervisión, a fin de garantizar que se agoten las instancias pertinentes con la finalidad de satisfacer los tratamientos médicos e integración del expediente clínico, conforme a lo dispuesto en la legislación nacional e internacional”, pidió el organismo.
LG