Desde la noche del jueves 18 de julio, Microsoft presentó un fallo informático global, que afectó a los servidores en diferentes partes del mundo, entre los afectados se encuentra la industria aeronáutica, las compañías de telecomunicaciones y bancos.
México reportó algunas afectaciones en aeropuertos internacionales de diversas ciudades, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, ubicado en el municipio de Silao, con las cancelaciones de algunos vuelos.
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La falla en el sistema de Microsoft ha afectado las operaciones para que se realicen los vuelos de manera ordinaria, como es el caso de la aerolínea Viva Aerobus, que reporta la cancelación de 2 vuelos en el aeropuerto del Bajío, mientras que Volaris está realizando la documentación de manera manual, por lo que se registran largas filas.
Según lo dicho por personal de Viva Aerobus las afectaciones comenzaron desde la noche del jueves 18 de julio.
A través de sus redes sociales las aerolíneas Volaris y Viva Aerobus pidieron a los usuarios, que si tienen un vuelo dentro de México acudan con mayor anticipación a la normal para evitar problemas adicionales.
"Debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global nuestro sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio", señaló Viva Aerobus.
La aerolínea detalló que derivado de esta situación se ha visto obligada a cancelar todos sus vuelos internacionales para este día viernes.
“La caída de Microsoft, que afecta también a otras compañías, está impactando nuestro sistema de reservaciones”, informó Volaris.
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Cómo revisar demoras o cancelaciones en vuelos del BJX
Se recomienda a los usuarios que tienen un vuelo con Viva Aerobus para este día que se comuniquen al call center de la aerolínea para que se les dé alguna solución.
Sin embargo, aunque tu vuelo no corresponda a las aerolíneas afectadas, se recomienda mantenerte al tanto del estatus de tu vuelo para evitar contratiempos o sorpresas.
Cabe destacar que en el aeropuerto se encuentran personas afectadas; por lo que el proceso de documentación es lento, debido a que el check in y documentación se deben realizar de manera manual ante la falla en los servidores.
Para saber cuál es el estatus de tu vuelo, únicamente debes consultar la información de tu boleto de avión y revisarla a través de la página de estatus del aeropuerto, a la cual puedes ingresar a través de este enlace.
Al ingresar te aparecerán los vuelos próximos, sólo debes cotejar la información para encontrar la información correspondiente de tu vuelo.