La aplicación de transporte urbano de León, “Optibús León” está próxima a cumplir 5 meses y hasta el momento reporta más de 34 mil descargas, generando un panorama positivo para el Sistema Integral de Transporte (SIT), así lo confirmó el presidente de los Transportistas Coordinados de León, Daniel Villaseñor.
“Llevamos un poco más de 34 mil descargas y evidentemente cada día se va incrementando", comentó.
Cabe resaltar que la aplicación fue lanzada de manera oficial el 23 de abril del presente año y hasta el momento debido a la aceptación de los usuarios, el SIT está por lanzar la segunda versión que traerá mejoría para los ciudadanos y es que tendrá un concepto bidireccional con el usuario para escucharlo, recibir sus quejas y sugerencias acerca del servicio.
"Esto pues para poder escucharlo, recibir sus quejas y sus sugerencias tal y como lo venimos haciendo desde hace 4 años del call center y el WhatsApp de pagobus", comentó el líder transportista.
Ante esto, Milenio se dio a la tarea de conocer la opinión de los usuarios de transporte público, y varios usuarios comentaron que no conocían que existía dicha aplicación.
"Todavía no la hemos descargado, sí nos interesa, pero no la hemos descargado", comentó Lidiel, usuario del transporte público, quien mencionó que sí le parece importante descargarla porque considera que es importante conocer los tiempos de las rutas ya que señaló que se tardan mucho en pasar.
Otra usuaria del SIT indicó que por el momento no estaba enterada de la aplicación, pero sí le gustaría tenerla para saber los horarios, pues comentó que las rutas de transporte se tardan mucho.
“Pues sí, para saber y no estar esperando tanto rato".
Cabe resaltar que hasta el momento el Sistema Integral de Transporte, pone a disposición los teléfonos de contacto: call center 01 800 724-62-87 y WhatsApp 477 554 02 69, para atender las quejas y sugerencias de los usuarios sobre el servicio.