La Procuraduría Federal del Consumidor Delegación Nuevo León (Profeco) informó que como parte del operativo montado por el Buen Fin, hasta el momento se han reportado 11 quejas las cuales han sido atendidas y resueltas a la brevedad.
A través de un comunicado, la dependencia federal reportó saldo blanco en la jornada que se estará desarrollando hasta este lunes.
De acuerdo con Francisco Moyar, delegado de la Profeco en la localidad, previo a la jornada del Buen Fin, estuvieron capacitando a comerciantes a través de la Cámara Nacional de Comercio Monterrey (Canaco) para evitar que éstos cayeran en abusos y se respetaran todo tipo de ofertas.
“Esto lo estamos atribuyendo a las capacitaciones que estuvimos impartiendo previas al Buen Fin con comerciantes de la Canaco”, señaló Moyar este domingo durante un recorrido en la Zona Comercial de Morelos.
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El funcionario federal señaló que, debido a que cuentan con un despliegue de inspectores en las principales zonas comerciales de Monterrey y su área metropolitana, es que se ha dado solución inmediata a las quejas expuestas por consumidores inconformes.
Asimismo, adelantó que este lunes, dijo, se tiene programada la visita del Procurador de Profeco México, Rogelio Cerda, quien estará efectuando un recorrido en punto de las 12:00 horas en los comercios ubicados en Morelos y Av. Juárez, en el centro de Monterrey.
Las 11 quejas recibidas, precisó, han sido por no respetar promociones, no tener en existencia un producto promocionado o por falta de información al promocionar un producto.
Las oficinas y operativos continuarán activos de 9:00 a 21:00 horas este lunes, para atender cualquier queja de los consumidores durante este programa.