Karla, residente de la colonia Urbivillas en el municipio de García, enfrenta un cobro excesivo por parte de Agua y Drenaje de Monterrey, luego de que este mes recibiera un recibo con un monto de 147 mil pesos.
Karla adquirió su casa hace cuatro meses y, según consta en el proceso notarial, la propiedad no tenía adeudos.
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Durante los primeros dos meses, no recibió facturas por el servicio de agua, y en el tercer mes llegó un recibo por 500 pesos. Sin embargo, el cuarto mes, la cantidad aumentó drásticamente a 147 mil pesos.
Preocupada, Karla contactó a Agua y Drenaje para pedir una explicación, pero asegura que la única respuesta que recibió fue que debía liquidar el monto.
“Yo soy el sostén de mi familia; mi esposo está incapacitado y tengo dos hijos que mantener. Gano 1,500 pesos a la semana. ¿Cómo esperan que pueda pagar una deuda así?”, expresó Karla.
Karla solicita a Agua y Drenaje una revisión a fondo del cobro y una respuesta clara, ya que el monto no corresponde al consumo habitual de su hogar.
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