Es una situación común que mientras viajamos en el transporte público lleguemos a dejar algún objeto, prenda o pertenencia valiosa en el asiento; si te ha pasado esto en el Tuzobús, la siguiente información te interesa.
Es importante que sepas que sí existe una manera para poder recuperar alguna pertenecía tras dejarla olvidada en el Tuzobús, pero solo tienes 30 días desde el extravío para poder reclamarla.
El Sistema de Transporte Masivo Tuzobús dio a conocer que para recuperar objetos olvidados o extraviados en sus unidades o estaciones, este es el protocolo para seguir en caso de pasar por estas situaciones: los objetos localizados en el transporte son puestos a resguardo durante 30 días, después de ese periodo son desechados o destruidos. Dentro de ese periodo, puedes llamar a la línea de atención ciudadana: 800 890 6809 para conocer si tienen guardado lo que extraviaste.
Por el contrario, si como usuario localizas un objeto que no es tuyo, por favor entregarlo al personal del Tuzobús para que sea resguardado y esté disponible para que el dueño lo recupere.
Debes tomar en cuenta que algunos tipos de objetos son desechados de inmediato para evitar la propagación de infecciones, tales como: recipientes con contenido perecedero, objetos de perfumería, objetos de belleza, objetos de aseo personal.