Desde el 2 de marzo, fecha en que comenzó operaciones y hasta ayer, la Línea covid-19 que opera el Servicio de Atención Médica de Urgencias (SAMU) de la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ), ha atendido alrededor de 50 mil 600 llamadas en busca de atención.
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Sólo el 20 de marzo, se registraron mil 579 solicitudes, y el promedio diario ha variado de 56 a 442 atenciones telefónicas en lo que va del mes. Un nuevo pico de llamadas telefónicas se registró el jueves 16 de julio, con 865 solicitudes en el call center.
Según la SSJ el 53.57 por ciento de las llamadas corresponde a casos sentidos o sospechosos. El 25 por ciento han sido de tipo informativo o de ciudadanos pidiendo orientación sobre medidas preventivas y cuidados; mientras que el 21.43 por ciento resultaron ser falsas.
El SAMU exhorta a la población a no incurrir en llamadas de broma para dejar libre las líneas telefónicas a quienes tienen una verdadera necesidad por síntomas de la enfermedad.
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Este call center es el primero en el país en ofrecer atención telefónica sobre la enfermedad que produce el SARS-CoV-2 y, a través de citas, canalizar a las personas que cumplan con los criterios de casos sospechosos para la aplicación de una prueba diagnóstica gratuita.
Debido a la tendencia ascendente de la pandemia, las llamadas al número 33 3823 3220 se incrementaron en las últimas semanas. El equipo de SAMU otorga atención las 24 horas los siete días de la semana. Gracias al diagnóstico oportuno actualmente se consideran seis mil 071 personas recuperadas de covid-19 bajo criterios clínicos.
EN CIFRAS53.57
Por ciento de las llamadas recibidas en el call center de la SSJ corresponden a casos sospechosos.
25
Por ciento de las llamadas recibidas han sido de tipo informativo.
21.43
Por ciento de las llamadas registradas corresponden a llamados falsos o de broma.
MC