Con el objetivo de brindar atención a la ciudadanía, el Gobierno de León lleva a cabo la edición 100 del modelo ‘Vía Directa’.
La Secretaría Particular a través de la Dirección de Atención Ciudadana contribuye en este contacto directo con la sociedad.
Se brindan consultas, información y asesorías sobre diversos trámites y servicios en las distintas dependencias municipales con canales de comunicación apropiados.
Entre las direcciones se encuentran Movilidad, Desarrollo Urbano, Economía, Contraloría, Aseo Público, SAPAL , Instituto Cultural de León, Gestión Ambiental, entre otras.