El nuevo calvario que tiene que pasar la ciudadanía son largas filas de espera para ser atendidos en Presidencia Municipal, pues denuncian que algunos tienen que trabajar y no pueden prolongar sus tiempos hasta por tres horas para realizar algún trámite.
“Muy mala organización porque habemos gente desde muy temprano, hicieron tres filas, han estado eligiendo personas para pagos, actas, pero para nosotros hubiera sido un poco mejor ir pasando como que de a 10 personas y cada quien a su destino y nos han tardado muchísimo” comentó Yolanda Núñez.
A partir de este lunes primero de junio un total de 237 funcionarios de la administración centralizada retomaron sus centros de trabajo, quienes además han tenido que tomar una serie de medidas sanidad, de igual manera para el ingreso al inmueble, los usuarios deben de pasar por una serie de filtros, lo cuales consisten en tomar sana distancia, aplicación de gel antibacterial, toma de temperatura y accesar por arcos sanitizantes.
“La verdad está un poco mal organizado porque hay mucho movimiento y falta de información, porque estamos allá y luego nos mandan para acá y no sabemos cómo está la situación está, más complicado así porque es más tardado”, opinó la señora Coco Garibay.
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Divididos en 4 filas, un aproximado de 70 personas permanecieron en la Avenida Juárez, y con apoyo de empleados de presidencia se fueron ordenando en grupos para ingresar a realizar sus pendientes. En la fila también se encontraba Daniel, un joven que ya tenía rato en el lugar, invitó a la misma población a ser paciente debido a la pandemia.
“Están siendo de manera ordenada, el único inconveniente es que la gente no tiene la suficiente paciencia para estar. He estado aquí cerca de dos horas, vengo por una acta de no infracción”, indicó Daniel Nava.
Presidencia a través de sus canales de información ha dado a conocer los horarios de atención en sus oficinas, por ejemplo, para tramitar constancias de Residencia se podrá hacer de 9:00 am a 1:00 pm; mientras que la Secretaría Técnica del Consejo de Honor y Justicia; la Dirección General de Asuntos Jurídicos y la Dirección General de Apoyo a la Función Edilicia tendrá actividades de 9:00 am a 3:30 pm.
Reactiva municipio servicios en un 30%; el servicio no funciona en condiciones regulares
Milenio buscó la postura de municipio, quien a través del departamento de Desarrollo Institucional informaron que “El gobierno municipal de León trabaja con el 30 por ciento de su plantilla laboral, por lo cual el servicio no funciona en condiciones regulares. Como se anunció previo a la reapertura de sus oficinas, los funcionarios públicos reanudaron actividades presenciales de manera ordenada y escalonada, ya que el ‘Semáforo de Reactivación Estatal’ permanece en rojo”, expusó a través de un comunicado.
En algunos casos, reanudaron de manera parcial algunas actividades y en otras áreas del gobierno sólo se fortaleció la atención mediante plataformas digitales y líneas telefónicas.
Ejemplo de ello, el sistema DIF Municipal, el cual permanece cerrado, así como los centros gerontológicos, guarderías y preescolares. Se dispuso tres líneas de WhatsApp para atención: 477-2524-049 destinada a asuntos generales; 477-1281-845 para denuncias de maltrato infantil y 477-7245-313 para atención psicológica de niñas, niños y adolescentes.
IMMUJERES labora únicamente de forma virtual mediante el número de WhatsApp: 477-9251-034, en donde se brindan servicios de asesoría psicológica, jurídica y laboral. No obstante, en situaciones de riesgo como violencia física y sexual, amenazas de muerte, ideas suicidas o desapariciones y sustracciones de menores se atiende personalmente previa cita.
En el caso de las Bibliotecas Públicas Municipales que permanecen cerradas, en la Dirección General de Educación ya se realizan todos los servicios, desde recepción de oficios, trámites de apoyos y becas, además de direcciones de Economía e Innovación, las cuales funcionan en un horario de 8:00 a 15:30 horas.
En la Dirección General de Desarrollo Urbano, los servicios disponibles son cuatro módulos interactivos de Inicio de Trámites Digitales y dos salas de audiencia para Procedimientos Administrativos, de 10 a 15:30 horas, en sus oficinas, en caso de requerir solicitudes de permisos y autorizaciones se puede realizar por medios electrónicos, o llamar al 477-1467-200.