La pandemia por covid-19 obligó a que muchas acciones que se realizaban de forma física se mudaran al formato digital, una de ellas fueron los permisos que otorga la Dirección de Desarrollo Urbano de la ciudad de León para poder realizar algún trámite y ello ha beneficiado a que ahora las cosas se realicen de manera más rápida.
Por ello, a partir de este lunes esta dirección ofrecerá la modalidad de trámites exprés a través de gobierno electrónico por lo que los ciudadanos podrán realizar los trámites de manera más sencilla; dentro de estos entran los siguientes permisos: Alineamiento y Número Oficial (en fraccionamientos autorizados), Certificado de Número Oficial (en fraccionamientos autorizados), Permiso de Construcción Casa Habitación Unifamiliar (obra nueva, ampliación y/o regularización).
Con lo anterior, será posible atender en el mínimo tiempo de respuesta posible algunos de los trámites más demandados por los ciudadanos, sin que tengan que salir de su casa o de oficina para poder realizarlos.
Desde el 30 de marzo que se habilitó el gobierno electrónico, los ciudadanos han optado por realizar los trámites y solicitar informes de manera electrónica por lo que, a la fecha, la Dirección de Desarrollo Urbano ha otorgado un total de 9 mil 640 permisos para diversos trámites.
Los trámites como Alineamiento y Número Oficial, Número Oficial y Permiso de Construcción de Vivienda Unifamiliar, representan cerca del 45 por ciento de los 9 mil 640 permisos digitales emitidos durante la pandemia, hasta el 22 de octubre.
De igual manera fue desde el 20 de julio, que se estableció la Ventanilla de Ingresos (http://du.leon.gob.mx/contenidos/ventanilla-de-ingresos/) con el objetivo de simplificar y darle agilidad al envío y recepción de solicitudes y al momento se han contabilizado 7 mil 652 solicitudes por los leoneses por lo que esta ventanilla se mantendrá como la vía para recibir las solicitudes de trámites, con un horario de servicio de 8:00 a tres de la tarde de lunes a viernes.
La Dirección General de Desarrollo Urbano mantiene en servicio su Call Center: 477 1467200, y de chat electrónico para asesorías en el sitio du.leon.gob.mx; además de la programación de citas para asesoría ejecutiva, todos ellos con horario de lunes a viernes de 8:00 am. a 3:30 p.m.