La Tarjeta del Bienestar es un instrumento clave para millones de adultos mayores y beneficiarios de los programas sociales del Gobierno de México.
Sin embargo, perderla puede generar preocupación y dudas sobre cómo recuperarla. Si este es tu caso, aquí te explicamos qué hacer y el número al que debes llamar para reportar la pérdida.
¡Recuerda!
Es indispensable que sepas cuáles son los números a los que debes acudir debido a que la Secretaría del Bienestar debe tener en cuenta la reposición para que el depósito sea a la persona correcta y así, no se haga mal uso del dinero que se da mensualmente.
¿A dónde llamar si pierdes tu Tarjeta del Bienestar?
Si extraviaste tu tarjeta, lo primero que debes hacer es reportarla de inmediato al número oficial de la Línea de Bienestar: 800 900 2000.
Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas, y los sábados, domingos y días festivos de 09:00 a 13:00 horas.
Al llamar, deberás proporcionar tu nombre completo, CURP y algunos datos personales para validar tu identidad y proceder con el bloqueo de la tarjeta.
Pasos para recuperar tu tarjeta del Bienestar
- Llama al 800 900 2000 y selecciona la opción para reportar extravío o robo.
- Confirma tu identidad con datos personales como CURP y nombre completo.
- Solicita una reposición, la cual podrá recogerse en una sucursal del Banco del Bienestar o en una sede de la Secretaría del Bienestar.
- Acude con una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y tu CURP para recibir la nueva tarjeta.
- Activa tu nueva tarjeta y confirma que los depósitos sigan llegando correctamente.
¿Hay algún costo por la reposición?
La reposición de la Tarjeta del Bienestar es gratuita, pero el trámite puede tardar algunos días. Es recomendable hacer el reporte lo antes posible para evitar retrasos en los pagos de tu pensión o programa social.
Si tienes dudas adicionales, también puedes acudir a una sucursal del Banco del Bienestar o a los módulos de atención de la Secretaría del Bienestar en tu localidad.