Al cierre del 2023 en México, el 70.6 por ciento de la población manifestó sentirse insegura en los cajeros automáticos (ATM), localizados en la vía pública, esto de acuerdo a la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), realizada por el Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía (Inegi) y a nivel estatal, el 84.3 por ciento de los poblanos expresaron sentirse inseguros en este espacio con información de la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (Envipe), también realizada por el Inegi.
Ante esto, Puebla se ubicó en el cuarto lugar de inseguridad en ATM, por arriba de la media nacional y, por debajo de Tabasco con 89.1 por ciento, Morelos en donde el 86.2 por ciento de sus ciudadanos se sienten inseguros y el Estado de México con 85.7 por ciento.
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Mientras tanto, en la entidad poblana solo el 15.7 por ciento de la población se siente segura en un cajero. Asimismo, Puebla se encuentra dentro de los estados con mayor número de delitos como lo son el robo o asalto en la calle y transporte público, esto seguido de los estados de León y Estado de México.
Por su parte, a nivel nacional, el 65 por ciento de la población reportó sentirse insegura debido al robo a transporte público, en el banco un 62.7 por ciento y en la calle 61.8 por ciento.
En el caso de las mujeres, el 81.8 por ciento manifestó inseguridad en el ATM contra el 68.9 por ciento de los hombres; en el ámbito bancario, el 70.4 por ciento de las mujeres reportó sentir incertidumbre en un banco contra el 54.5 por ciento de hombres; en el caso del transporte público, el 69.9 por ciento de las mujeres se sintieron inseguras y el 55.8 por ciento pertenece a los hombres.
En 2023, en México el 39.8 por ciento de la población de 18 años y más se sintió segura al caminar sin compañía por la noche en los alrededores de su vivienda. En las mujeres el porcentaje fue 31.5 por ciento y en los hombres 49.2 por ciento.
En el 2022, del total de delitos que sucedieron en el país, solo 10.9 por ciento denunció ante el Ministerio Público (MP) o Fiscalía estatal, por lo que el 69.3 por ciento iniciaron una carpeta de investigación, esto quiere decir que de estas denuncias, el 92.4 por ciento no fue investigada, lo que se conoce como cifra negra.
A nivel estatal, en lo que va de enero a febrero del 2024, en la Fiscalía General del Estado (FGE), solo se cuenta con dos denuncias por robo en cajero y al 911 no existe reporte alguno.
De acuerdo al Envipe, los mexicanos implementaron estrategias para evitar el robo en este espacio, y el 43.5 por ciento ya no cuenta con dinero en efectivo, llevan tarjetas de crédito y débito y prefieren acudir a centros comerciales.
A pesar de que a través de redes sociales, la gente ha advertido a los sus familiares, amigos y población en general sobre las modalidades con las que operan los delincuentes, se tiene poca cultura de la denuncia.
En los últimos meses, en la zona de Plaza Tolín y Plaza Loreto se han registrado diferentes robos a los cuentahabientes, principalmente mujeres que asistieron solas a retirar efectivo.
Las instituciones bancarias en donde se ha registrado más este tipo de delitos es en Santander, ubicado en Plaza Tolín y en BBVA, ubicado en Plaza Loreto, con cantidades que van de los 2 mil a los 5 mil pesos, pero con el robo de la tarjeta de débito.
Toman medidas de prevención
En Puebla capital, las personas han tomado medidas para prevenir la delincuencia en estos lugares, por ello, prefieren retirar efectivo en cajeros ubicados en el Centro Histórico, en plazas comerciales que no estén en zonas solitarias, además de realizar transferencias y pagar con tarjeta.
Durante un sondeo realizado por Multimedios Puebla, Karla señaló que en la actualidad ocupa transferencias o paga con la tarjeta, no obstante, desconoce a qué instancia acudir en caso de ser víctima de este delito.
En su turno, Citlalic Ramos comentó que procura acudir a los ATM que se ubican en el corazón de la ciudad, debido a que considera que son de los más seguros, además de ir directamente a la ventanilla de una institución.
“Acudo a las sucursales del Centro y sacó dinero directamente de la ventanilla del banco o también en los bancos que están por mi casa, es donde tengo más confianza, por ello evito los lugares solitarios”, enfatizó.
De igual forma, comentó que cuando no está por las zonas mencionadas, elige una tienda de autoservicio para contar con efectivo.
Para finalizar, Brenda indicó que solo utiliza la tarjeta y el efectivo ya no está dentro de su cartera.
CHM