Este miércoles por la tarde, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), realizó un operativo derivado de una denuncia ciudadana, además de las anomalías que presenta una empresa que ofrece servicio de grúas que se ubica en Mineral de la Reforma.
Esta es la tercera visita que realiza la directora general de zona de la Odeco, Italia Almeida Paredes, quien junto a su equipo de trabajo, así como una unidad de la Guardia Nacional, intentaron hablar con el administrador del lugar, quien supuestamente no se encontraba en el lugar.
“Ahorita estamos con Guardia Nacional, vamos a tener que estar viniendo con ellos hasta que nos abran porque no es posible que este tipo de establecimientos incurran en esas prácticas deshonestas”, indicó Almeida Paredes, quien también realizó observaciones respecto a que al negocio le faltaban las tarifas a la vista de las y los consumidores, el rótulo y la dirección del mismo, lo que también vulnera sus derechos.
Y es que, el señor Martín Márquez, quien es representante legal de Choferes Unidos de Hidalgo, relató que, el pasado 22 de marzo solicitó un arrastre de un microbus, por el cual le cobra esta empresa más de 95 mil pesos, “y también pedí la memoria descriptiva todo el tiempo y hasta el momento no me la han entragdo después de 15 días.
“Nos comentaron que esta empresa es la responsable y ellos nos dicen que la Guardia Nacional, pero no es así y jamás me había pasado que me cobraran tanto, es un tramo por lo que me cobran ente 20 a 25 mil pesos, no más, por eso acudí a la Profeco”, expuso el afectado.
Por su parte, Almeida Paredes indicó que tiene un registro de cuatro denuncias en contra de empresas que ofrecen el servicio, “por lo que hemos estado revisándolas que tengan los precios exhibidos porque es una situación que se presta a malas interpretaciones en cuanto a los cobros, entonces tenemos qué verificar y pues este negocio no cumple con lo requerido, y con lo que pedie la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT)”, refirió.
En el momento que el afectado levantaba su queja por el cobro excesivo, llegó otro afectado quien desde el año pasado no le han entregado su unidad, “me han hecho dar vueltas y ya traigo mis papeles y no me lo dan”; llegaron dos afectados más que viajaron de Huejutla hasta este lugar, y tampoco los atendieron, por lo que aprovecharon la presencia de Almeida Paredes para llenar su queja y comenzar su proceso en la Odeco de Pachuca.