Aún hay fallas en el sistema de pagos del Sistema Intermunicipal para los Servicios de Agua potable y Alcantarillado (SIAPA).
Desde este jueves el sistema para poder procesar los pagos y el trámite que los usuarios que acuden a las diversas sedes pretenden realizar.
- Te recomendamos SIAPA sufre ataque informático y afecta servicios administrativos Comunidad
De acuerdo a la información que se ha extendido a través de comunicados oficiales, esta problemática se debe a un hackeó al sistema de pagos, el cual se presentó desde el pasado jueves.
¿Qué reportan los usuarios sobre fallas en el SIAPA?
Usuarios que acudieron a las oficinas centrales ubicadas sobre avenida R Michel, admiten que está situación es molesta, pues acuden desde distancias lejanas a realizar su pago.
“Vengo a pagar el servicio del agua y primero fui el miércoles a Tlaquepaque y no había entonces dije 'voy a pasar dos días y voy a venir para acá' y no hay servicio, no fui a Tlaquepaque, no podemos hacer el pago, si desde la estación Lázaro Cárdenas, pues a volver a regresarme”, dijo una usuaria
Hasta el momento no se tiene una fecha establecida para reactivar el servicio, sin embargo personal del SIAPA, informó que en tiendas de conveniencia o instituciones bancarias sí se puede realizar el pago sin mayores complicaciones.
“Ahorita nos dijeron que no hay sistema, vengo a pagar el agua cada mes vengo, nos dijeron que hasta la otra semana , para ver si va a haber, vengo del Álamo.”, comentó otra persona.
Además se pidió estar al pendiente de medios de comunicación y canales oficiales para conocer cuándo quedará reinstalado el servicio.
¿Qué dijo SIAPA sobre las fallas en su sistema?
El SIAPA informó el 10 de abril que debido a un ataque informático su servidor se encuentra afectado por lo que los servicios administrativos se encuentran interrumpidos
“De manera inmediata el organismo dio atención al tema y trabaja en las acciones legales correspondientes ante la Fiscalía del Estado en contra de quien o quienes resulten responsables”, señala en un comunicado.
El organismo añadió que “se informará oportunamente a las y los usuarios para que puedan acudir a realizar sus trámites en las sucursales y centros operativos de forma ordinaria, así como en la modalidad en línea”.
¿Dónde se puede pagar el recibo del SIAPA?
Tiendas:
- Oxxo
- 7 Eleven
- Soriana
- Chedraui
- Elextra
- Walmart
- Bodega Aurrerá
- Farmacias Guadalajara
- Farmacias Benavides
- Farmacias del Ahorro
- Farmacia YZA
- Tiendas Extra
- Muebles América
- Sam’s Club
- Superama
- Circle K
Bancos:
- Afirme
- Banamex
- Banbajio
- Banco Azteca
- Banregio
- Banjercito
- Bansi
- BBVA
- HSBC
- Scotiabank
SRN