Se restableció el servicio en el sistema generador de citas por parte de la Secretaría de Relaciones Exteriores, tras reportarse fallas en la Ciudad de México, Puebla, Estado de México y Jalisco
“Hubo una falla de sistema a nivel nacional que afectó a las 43 oficinas del país y a las oficinas municipales obviamente también. Fue un problema técnico que quedó superado después de cuatro días.”, dijo el director de la Oficina Principal en Jalisco, Andrés Gómez Rosales.
- Te recomendamos ¿Te pidieron el acta de nacimiento para inscripciones? Así la puedes descargar EN LÍNEA en Jalisco Comunidad
¿Qué pasa con las citas de pasaporte en Jalisco?
El funcionario de la SRE informó que la interrupción que se dio hace algunos días tanto en la expedición de citas como en la entrega de pasaportes, se debió a una falla en el sistema, la cual ya fue subsanada, por lo cual las oficinas de todo el país ya se encuentran trabajando con normalidad .
“Bueno debe decir que está oficina es la que produce más pasaportes en el país. Tenemos 18 oficinas municipales, 16 municipios, de cuatro partidos políticos distintos, lo que a veces nos hace un poco complejo, pero todo se resuelve. No esperábamos, nadie esperaba esta falla y sí hubo incluso en algunos casos emergencias o cuestiones que las personas se nos desesperaron y los pasaportes acabamos entregándolos el total ya entre martes y miércoles. Ayer todavía hubo muchas personas, muchos usuarios que pasaron en la tarde a recoger su pasaporte”, detalló.
Todo prácticamente se ha restablecido y no existe mayor interrupción en la entrega de este documento. Agregó que en promedio se atienden de lunes a viernes alrededor de 900 citas por día y los fines de semana alrededor de mil.
“Bueno, tuvimos problemas viernes, sábado, domingo y lunes. De lunes a viernes tenemos un promedio de 950 citas agendadas. De lunes a viernes, 950 diarias. Sábados y domingos agendamos 550. Bueno, no las agendamos nosotros. Todos los procesos de citas se llevan a la Ciudad de México en el call center.”
El director de la oficina detalló que se ha trabajado a nivel nacional para poder renovar el sistema, por cual a partir del próximo 20 de febrero se contempla la entrada en operación de otra plataforma que estará ayudando a agilizar los trámites.
¿Cómo sacar una cita para tramitar el pasaporte?
Te compartimos dos opciones para hacer una cita para trámite de pasaporte mexicano no solo en Jalisco, sino a nivel nacional.
Por teléfono marca al número 55 8932 4827 en un horario de 08:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, y los sábados de 09:00 a 16:00 horas. Recuerda tener tu CURP y tu INE a la mano.
También se puede por WhatsApp, para ello guarda este número 52 55 89324827; luego escribe la palabra 'Hola' para comenzar una conversación con el chatbox.
Una vez que te conteste, te dará la opción de programar o no una cita. Luego te pedirá dar la entidad en la que realizarás tu trámite y oficina de tu preferencia, luego deberás proporcionar tu CURP, vigencia del pasaporte y una dirección de correo electrónico
Precios del pasaporte en 2025
Aquí algunos de los costos, pero puedes consultar el resto en este enlace
- Pasaporte ordinario a personas mayores de edad con vigencia de 1 año tiene un precio de $885.00 pesos mexicanos.
- Pasaporte con vigencia de tres años tendrá un costo de $1,730.00 pesos mexicanos.
- Expedición de pasaporte con vigencia de seis años tiene un valor de $2,350.00 pesos mexicanos.
- Pasaporte con vigencia de diez años tiene un costo de $4,120.00 pesos mexicanos.
SRN