Los conductores de Uber que resulten multados o con su automóvil en el corralón, producto de los operativos realizados por la Agencia Estatal del Transporte (AET), serían asistidos por la empresa, de acuerdo a un correo interno que fue enviado en los últimos días a los mismos socios a través de la aplicación.
Aunque el comunicado interno enviado por Uber no manifiesta expresamente que se pagarán las multas, sí resalta que los socios conductores sólo deberán pagar multas cuando comentan infracciones viales, mientras que si se ven envueltos en una multa simplemente por trabajar bajo el esquema de la aplicación, deben enviar la documentación para ser asistidos por la empresa.
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“Los socios y conductores deben respetar las leyes de tránsito y cubrir ellos mismos las multas derivadas del incumplimiento vial. Si el auto es multado o detenido por brindar el servicio de Uber, compártenos las fotos aquí mismo”, señala el mensaje de la aplicación.
Uber detalló a los conductores en el mensaje que deben incluir fotografías de las multas recibidas, incluyendo corralón, así como fotografías de cualquier documentación relacionada con el incidente, además de detallar si la detención es “por brindar el servicio Uber”, fecha y hora del hecho, además de especificar si había un usuario en el automóvil y una explicación de los hechos.
“Entendemos la preocupación generada por los recientes operativos en Monterrey. Por eso te reafirmamos que estamos aquí para que tu experiencia conduciendo con la app de Uber sea lo mejor posible.
“Ten la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para que la situación se normalice cuanto antes. Recuerda que si tienes un problema, mientras que estás en un viaje a través de la app de Uber (como multas o corralón), puedes contactarnos por medio de nuestro número de emergencias”, señala el mensaje privado enviado a los conductores.
De acuerdo al socio conductor de Uber que facilitó el mensaje, Uber ofreció ayuda a los conductores una vez que iniciaron los operativos de la AET, algo que recordó, también sucedió cuando se realizaron operativos contra la recién lanzada Uber Van.
El 31 de enero de 2019, la AET realizó operativos en la que se detuvieron 10 camionetas tipo van que formaban parte de la aplicación Uber, modalidad que acababa de ser lanzada unos días antes en la entidad, el 29 de enero de 2019.
En los operativos realizados esta semana y de acuerdo a información del mismo gobernador de Nuevo León, 78 unidades que trabajan bajo esquema de aplicación móvil han sido decomisadas, aunque no todas necesariamente pertenecen a Uber.