El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ordenó que se deben de dar a conocer los números telefónicos que siguen recibiendo publicidad de bancos a pesar de haber solicitado a las instancias federales dejar de ser molestados con llamadas telefónicas y mensajes de texto.
El Pleno del INAI instó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) que revele cuáles son los números que se inscribieron al Registro Público de Usuarios (REUS) y a pesar de esto siguen recibiendo publicidad de instituciones financieras.
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El Comisionado Adrián Alcalá Méndez señaló que “este tema resulta de la mayor relevancia ya que, además de garantizar el derecho de acceso a la información, otorga elementos para lograr que la herramienta respecto a la cual se está solicitando información sea un verdadero instrumento para terminar con las molestas llamadas telefónicas que hostigan a las personas usuarias de entidades financieras”.
Al analizar el caso, Alcalá Méndez advirtió que, la Condusef cuenta con atribuciones para establecer y mantener actualizado el registro público de usuarios que no desean que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios.
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Además, aprovechó para recordar a la ciudadanía que en caso de que quieran dejar de recibir llamadas de bancos o diversas empresas que ofrecen servicios y productos, pueden levantar una denuncia ante el INAI para que el organismo garante determine si hubo un mal tratamiento de los datos que proporcionan las personas, a las y los responsables de garantizar su protección.
“En este ejercicio fiscal, el INAI ha impuesto multas por un monto que asciende a los 11 millones de pesos a personas físicas y morales, que han infringido la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, donde se fundamenta la garantía de ese derecho humano y uno de los sectores que concentra los montos más altos por estas multas son precisamente los servicios financieros con 36.76 por ciento del total de estas multas”, señaló.
GGA