Después de 48 años activo, el número del 070 se renovó para dar atención no solo telefónica, sino digital y presencial a la población de Nuevo León que así lo requiere.
El contacto ahora también se puede realizar a través de redes sociales en @nuevo070 y el WhatsApp 81-24-070-070.
Este programa cuenta con tres salas de atención telefónica, una de atención digital, un módulo fijo en el Pabellón Ciudadano y un módulo itinerante para la atención presencial, explicó Ximena Peredo, secretaria de Participación Ciudadana.
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Para el relanzamiento del 070 se invirtieron 20 millones de pesos en sistema y mobiliario para que los 60 operadores y resto del personal puedan tener un espacio digno.
“Ustedes ahora pueden marcar al 070, les contesta un menú con dos opciones. Si estás viviendo una situación difícil marca 1, si quieres información sobre Gobierno del Estado marca 2. Tenemos a muchas asesoras para brindar información o atención, próximamente médicas, psicólogas, nutriólogas para apoyar a las personas en las necesidades que tienen”, detalló en entrevista para la plataforma MILENIO-Multimedios.
Se explicó que al mes se brindan alrededor de 100 mil atenciones de diferentes temas, pues hay personal de los institutos de Control Vehicular, Defensoría Pública, Registral y Catastral, así como de las secretarías de Igualdad e Inclusión, de las Mujeres, Seguridad y de Salud.
“Los más taquilleros ahorita son el Instituto de Control Vehicular, todo el tema de replaqueo, vehículos, tránsito, son nuestros más taquilleros, pero tenemos también de apoyos sociales, defensoría de oficio, cualquier asunto que tiene que ver con que alguien me defienda”, agregó la funcionaria.
Finalmente se indicó que el servicio es para 49 municipios.
“A lo mejor ahora le preguntas a Google dónde está la oficina del gobernador y ya no marcas al 070, pero a lo mejor ahora necesitas saber dónde sacas una beca y no sabes a dónde moverte o cómo llegas, todas esas preguntas nos las haces al 070”, dijo.
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