La Secretaria de Finanzas informó que ya logró reestablecer el servicio de la página de internet para hacer el reemplacamiento, luego que este martes se colapsó por la alta demanda de 60 mil automovilistas por minuto.
Sin embargo, el ingreso a la misma es lento y es necesario hacer varios intentos. La mayoría de veces no logra cargar o la marca como no existente.
La página funciona: Jarque
El secretario de Finanzas, Rodrigo Jarque, aseguró que la página funciona “a la perfección” porque toda la noche trabajaron en la ampliación de banda, de manera que en esta mañana ya atendieron 40 mil nuevas solicitudes.
El problema fue que saturaron la página por la “euforia” de los primeros días y que todos acudieron al mismo lugar, pero hay 36 centros fiscales y 20 módulos en centros comerciales.
Invitó a que no se desesperen porque dura dos meses la entrega gratis de placas a contribuyentes cumplidos y los seis meses los subsidios para adeudos 2018 y años anteriores.
Aseguró que no se va a volver a caer la página, a menos que lleguen 2 millones en el mismo momento.
Mientras tanto, los centros de servicio de atención a los automovilistas siguen abarrotados. En Toluca hay gente que lleva dos día sin poder conseguir su regularización.
Sólo 400 personas por día
El personal del centro informó que solo puede atender 400 personas por día, a partir de las 9:00 horas, pero hay quienes llegan desde las 3:30 am para apartar lugar.
Para evitar caos en el interior, cerraron las puertas del centro y la gente entra por goteo. Afuera colocaron vallas para organizar las filas y evitar lleguen hasta Tollocan. También colocaron una casa de campaña para que se resguarden del frío y la lluvia.
La gente sigue quejándose del servicio lento, que no pueden ingresar a la página de internet y por eso acuden físicamente, algunos no saben los requisitos, por lo cual hay dos grandes filas: una para pedir informes y otra para reemplacar.
El señor Alfredo lleva dos días formado y no ha logrado reemplacar. Ayer se fue en la tarde, luego de seis horas formado, cuando empezó a llover porque estaba a la intemperie. Hoy llegó a las 6 de la mañana pero no le saben indicar si alcanzará turno.
La gente pide más servidores atendiendo al Interior para que no pierdan un día más y cumplan su obligación del reemplacamiento. Dicen que si se esperan al final va a estar peor.
La oficina de Toluca atiende municipios vecinos, pero en la entidad hay más centros que se pueden consultar en la página de la secretaría de Finanzas.
LC