El presidente de la Cámara Nacional de la Industria de la Radio y la Televisión (CIRT), José Antonio García Herrera, afirmó que los lineamientos para garantizar los derechos de las audiencias, aprobados este miércoles por el pleno de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), representan un avance para la libertad de expresión.
En un enlace al espacio Derecho de Réplica —que se lleva a cabo los miércoles en Palacio Nacional— García Herrera hizo un reconocimiento al gobierno de México por la apertura con los concesionarios en la consulta de dichos lineamientos.
“Yo creo que hoy se logró un gran avance en materia de los derechos de las audiencias, pero también de la libertad de expresión. Yo ya revisé después de todos los trabajos que hemos tenido juntos en esta redacción del proyecto, en esta participación, y reconozco mucho al gobierno federal de la apertura que tuvo para que tuviéramos un diálogo abierto y franco para llegar a lo que hoy se llega.
“Fue una gran consulta, un gran ejercicio del gobierno federal, que yo creo que nos puede ayudar para muchas otras normatividades que obviamente los mexicanos requieren”, destacó.
Desde el salón Tesorería, el presidente de la CIRT resaltó que estos lineamientos representan también un equilibrio entre los medios de información y las audiencias.
“Obviamente, por las condiciones que generan, tanto para las audiencias como para los medios de comunicación, siempre se trata de lograr un equilibrio entre estos dos derechos tan importantes que vienen de la Constitución: la libertad expresión y los derechos de las audiencias que nosotros reconocemos, por supuesto”, apuntó.
García Herrera también agradeció a la presidenta Claudia Sheinbaum; a la consejera jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde, y a la presidenta de la CRT, Norma Solano, por el proceso de consulta.
Lineamientos obligarán a medios a atender a sus audiencias: Norma Solano
Por su parte, la presidenta de la Comisión, Norma Solano, señaló que los lineamientos obligarán a los medios a atender a sus audiencias.
Solano Rodríguez explicó que en estos lineamientos quedó establecido que las concesionarias adoptarán las medidas necesarias para preservar la pluralidad y veracidad de la información, y se deberán apegar a los criterios editoriales y valores que establezcan en sus Códigos de Ética, para el tratamiento de información noticiosa.
“Estos lineamientos lo que garantizan es que los medios den respuesta, ese es justamente el punto medular. Un procedimiento claro y obligatorio para los medios, para que no haya espacios a que simplemente una queja se quede guardada, que los medios siempre contesten a sus audiencias. Eso es lo que se tutela, reglas claras, procedimientos claros con plazos para todos igual, para medios, para defensorías, y que las personas conozcan cómo lo pueden hacer valer y que efectivamente sean escuchadas”, detalló.
Desde el salón Tesorería, la funcionaria explicó que la CRT solo podrá intervenir a solicitud de las audiencias cuando no se cumpla con el procedimiento de atención a quejas, es decir, que no sean atendidas.
“Si el medio no responde, entonces puede venir a la Comisión, y es su obligación tutelar que el mecanismo se garantice, que efectivamente se cumpla con el objetivo, que es que a todas las quejas se les dé atención y que el medio siempre atienda a estas quejas. Entonces, esa es parte de la labor que tendrá la Comisión de garantizar y tutelar este mecanismo de protección para el ejercicio de los derechos de las audiencias”, apuntó.
Norma Solano precisó que, a partir de la publicación de los lineamientos en el DOF —lo cual sucederá en los próximos días—, los medios de radio y televisión tendrán tres obligaciones: designar a un defensor de las audiencias, establecer un Código de Ética y contar con mecanismos de defensa de los derechos de estas audiencias.
Subrayó que, en caso de que no se cumpla con alguno de estos puntos, se deberán imponer sanciones.
“La ley ya prevé sanciones en caso de que se infrinjan los tres elementos que hace un momento señalé, que no se cuente con códigos de ética, con defensorías o no se establezca o se habilite el mecanismo para el ejercicio de estos derechos. Entonces, lo que se hace es precisarlo, establecer ahí del artículo 295 de la ley, donde ya están estos supuestos, en particular de posibles sanciones en caso de infracción a estos tres supuestos.
“No se trata de sancionar. Se trata de que los medios escuchen y atiendan a sus audiencias; de habilitar el mecanismo, y en ese camino la Comisión va a difundir, a trabajar, no solamente para garantizar y tutelar el derecho, sino para que las personas lo conozcan, y estos derechos se hacen y se alcanzan de la mano con los medios para que se faciliten”, añadió.
Solano recordó que los derechos que tienen las audiencias son: recibir información veraz; que se distinga entre publicidad y contenido; que se diferencie entre noticia y opinión; respetar el interés superior de la niñez y la no discriminación, así como mantener la misma calidad de video y audio en el programa y los comerciales.
Además, respetar los horarios de los programas o que se avise cualquier cambio en la programación; recibir contenidos plurales; ejercer el derecho de réplica, y utilizar el subtitulaje o doblaje al español y el lenguaje de señas mexicano.
EHR