Denuncias, quejas y señalamientos en redes sociales son insuficientes para imponer sanciones adecuadas a operadores y concesionarios del transporte público convencional refirió la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot) de Hidalgo Lyzbeth Robles Gutiérrez, sino que requieren una queja formal para iniciar el procedimiento administrativo adecuado y con ello mitigar estas irregularidades.
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La funcionaria estatal reconoció que pese a la falta de denuncia ciudadanía en la Dirección Jurídica del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH), derivado de señalamientos de usuarios en redes sociales se implementaron operativos en la periferia del recinto ferial y detectaron algunas incidencias como falta de documentación, tarjetón, entre otros; pero, no por presuntos cobros excesivos como se denunció.
“Sí hubo sanciones a unidades de servicio público individual, taxi, en la periferia; mas no así en el sitio que se instauró en las afueras de la feria para dar el servicio con taxistas que la misma Semot ratificó cumplían con su documentación en regla; por ello se amplió el operativo de verificación y revisión en las vialidades cercanas a la colonia Juan C. Doria, así como en el boulevard Felipe Ángeles, en ambos sentidos; pese a esto, no existe registro de una queja formal por estos actos de cobros excesivos como denunciaron en redes sociales”, apuntó.
Robles Gutiérrez, reiteró la importancia de emitir una denuncia formal ante las instancias adecuadas para que se sancione conforme a la Ley a operadores y concesionarios, pues deben desarrollar el procedimiento administrativo adecuado para este efecto; lo que se requiere para esta queja formal es la placa de la unidad de transporte público, así como la relatoría de los hechos, es decir, cuál es el motivo de la queja, el lugar y hora en donde abordaron la unidad y presentarla ante la Dirección Jurídica del STCH para atender su denuncia.
“Las quejas en redes sociales no dan la oportunidad de abrir expedientes administrativos, podemos tratar de enmendar la situación a través de operativos de revisión, pero no sobre el hecho que originó la queja, pues sólo en flagrancia o queja formal podemos sancionar, el proceso tiene una formalidad y debe llevarse conforme a las normas”, sentenció.
Sin solicitudes de aplicaciones de transporte público
Por otro lado, la titular de la Semot Lyzbeth Robles Gutiérrez informó que hasta le fecha no existe dentro de la dependencia estatal una solicitud formal de alguna aplicación de trasporte público, como es el caso de In-Drive, Uber u otras; para operar de forma legal en la entidad, pues todo servicio de este tipo debe ser concesionado por el gobierno estatal y hasta no obtener este documento se mantendrán las sanciones a unidades que operen bajo este esquema.
“La ley en Hidalgo establece que para dar servicio a través de una aplicación de este tipo debe estar concesionado, hemos insistido en reiteradas ocasiones y al momento tenemos un corte de seis unidades sancionadas (todas de la empresa In-Drive por monto de 450 mil pesos en total), no tenemos solicitudes, no tenemos reporte, no me han hecho llegar ese tipo de propuestas, pero al momento no se apegan a la normatividad y se les hace fácil operar, no lo podemos permitir sin regularlos”, concluyó.
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