Ante senadores, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, sostuvo que aunque esta institución busca defender a las personas y no al sector privado, aseguró que no hay una consigna en contra de las empresas, por lo que es posible construir consensos.
Durante la reunión de la instalación de la comisión de Defensa de los Consumidores que encabeza la senadora Cinthya López, el titular de Profeco ofreció garantizar el bienestar en el consumo de los ciudadanos y acompañar las campañas de concientización para que la gente tome decisiones que refuercen la equidad en los mercados. Esto, además de erradicar malas prácticas y hacer de la Profeco menos punitiva y más popular y que la institución sea generadora de confianza entre la ciudadanía.
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“Para la Profeco es importante la educación u la conciencia sobre los derechos del consumidor. Es una herramienta clave para empoderar a las personas, ayudándoles a entender sus derechos y las formas en que pueden protegerse de prácticas desleales y abusivas. Por ello, acompañaremos desde nuestra experiencia institucional las campañas dirigidas a promover una mayor conciencia sobre los derechos”, indicó.
El funcionario ofreció a los legisladores trabajar de manera conjunta e incluso los invitó a acudir a un encuentro en sus instalaciones para que se conozca en profundidad cómo trabaja la Profeco en defensa de los consumidores y les ofreció diálogo para intercambiar opiniones sobre las necesidades que recaban los legisladores en sus estados.
Los senadores, a su vez, le ofrecieron colaboración en el trabajo de la Profeco, e incluso le plantearon que esta institución debe observar los precios de la canasta básica. Aunque el funcionario les aclaró que no es una reguladora de precios, lo que buscará es convencer a los productores, a través del diálogo, de que el mercado sea accesible a los consumidores.
LP