Las altas temperaturas durante la tercera ola de calor en México no terminan y cada vez son más insoportables. Parece que esta situación ha sido tomada con ventaja por algunos conductores de Uber, o al menos así ha sido denunciado en redes sociales, pues varios usuarios aseguran que les pidieron un cobro extra por encender el aire acondicionado al prestar este servicio.
En Twitter se pueden leer decenas de denuncias de usuarios que pidieron servicio en Uber y al solicitar que encendieran el aire acondicionado debido al intenso calor presentado en la Ciudad de México, se les pidió una tarifa extra a la que marcaba en la aplicación de celular.
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“Oye @Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas… Si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! ???? ¿Es chiste?”, escribió la usuario @Jannet_LP en Twitter.
Luego de que se volviera viral esta queja en la red social, decenas de usuarios comenzaron a exponer casos similares al que vivió Jannet dejando ver que esta situación no solo se presenta en la Ciudad de México.
Aunque los usuarios no explicaron la cantidad extra que los conductores de Uber querían cobrar, expusieron su molestía pues consideran que es un abuso de su parte ya que tener aire acondicionado es una de las características que debe tener un vehículo para poder prestar servicio en la aplicación.
“Cada vez peor el servicio en #Guadalajara. Casualmente cada unidad a la que me subo dice tener problemas con el aire acondicionado. En realidad no lo quieren poner para "ahorrar" gasolina, pero lo que están logrando es perder clientela ante los taxis de sitio”, escribió otro usuario en la red social.
¿Uber permite cobrar extra por usar aire acondicionado?
A través de sus redes sociales oficiales, Uber NO dio una respuesta clara a los usuarios que externaron su molestia, pues como es costumbre únicamente pidieron sus datos para poner en contacto con ellos y contar nuevamente su queja de manera directa.
El medio especializado Xataka México contactó a la plataforma de movilidad y recomendaron reportar a todos aquellos conductores que cobren extra por encender el aire acondicionado: “Respecto al tuit referido, en Uber no tenemos una política bajo la cual se apliquen costos extras por el uso del aire acondicionado al interior de los vehículos. Recordamos a los usuarios que cualquier incidente durante el viaje puede ser reportado a través de la función de soporte de la aplicación”.
Aire acondicionado es un requisito de Uber
Si bien los requisitos para ser socio conductor de Uber varían dependiendo de la ciudad, en la mayoría de los casos como Ciudad de México, Monterrey y Tamaulipas, es indispensable que el vehículo cuente con aire acondicionado, entre otras características como:
- No más de 6 años de antigüedad contando el año actual
- Vehículo de 4 puertas
- Capacidad máxima para 4 pasajeros, además del conductor
- Contar con cinturones de seguridad para todos los pasajeros
- Frenos ABS y bolsas de aire
jk