No es tu internet ni un problema con tu celular o computadora. Si este viernes 14 de agosto intentaste utilizar Google Gemini y la inteligencia artificial no carga, no responde a tus preguntas o simplemente muestra algún error, no eres el único: miles de usuarios comenzaron a reportar fallas en el servicio durante la mañana.
Los problemas afectan principalmente a la aplicación de Gemini, aunque también existen reportes relacionados con su sitio web. La cantidad de incidencias aumentó de manera abrupta durante la mañana, de acuerdo con los registros de Downdetector, plataforma que recopila reportes enviados por los propios usuarios.
De acuerdo con los datos consultados en Downdetector, alrededor de las 10:05 horas del centro de México se contabilizaron 3 mil 74 reportes de problemas con Google Gemini, mientras que la línea base mostrada por el servicio era de apenas 19.
La gráfica de la plataforma muestra un incremento prácticamente vertical en las incidencias durante la mañana de este viernes, después de que los reportes se mantuvieran en niveles considerablemente menores durante las horas anteriores.
Es importante señalar que Downdetector funciona a partir de los reportes enviados por sus usuarios, por lo que el incremento permite detectar una posible afectación generalizada, pero no constituye por sí mismo una confirmación oficial de Google.
¿Por qué está fallando Google Gemini?
La mayor cantidad de quejas está relacionada con la aplicación de Gemini. Hasta el momento de esta publicación, 64 por ciento de los reportes correspondía a la app, mientras que 27 por ciento estaba relacionado con el sitio web y 6 por ciento con automatización y flujos, según los porcentajes mostrados por Downdetector.
Esto explicaría por qué algunos usuarios pueden continuar utilizando determinadas funciones mientras otros encuentran dificultades para acceder a la inteligencia artificial.
Entre las fallas que pueden experimentar los usuarios se encuentran problemas para acceder al servicio, cargar una conversación, enviar instrucciones o recibir una respuesta de Gemini.