Los robos están a la orden del día y es que nadie se salva cuando se trata de ser víctima de delincuencia de cualquier tipo. El robo de dispositivos móviles es uno de los más populares entre el vandalismo y existen múltiples formas de tomar lo que no te pertenece. Aunque es una práctica totalmente normal alrededor del mundo, no significa que tenemos el deber de ser parte de ello pero si es el caso, actuar rápidamente y de la manera correcta puede ayudarnos y hasta podemos recuperar nuestro teléfono.
Uno de los modelos de celular más robados es el de Apple y es que el iPhone se posiciona como el más caro del mercado a nivel internacional, provocando que éste llame más la atención de los delincuentes para tomarlo. Sin embargo, si eres víctima de robo y fuiste despojado de tu iPhone, existe la posibilidad de recuperarlo y solo tienes que seguir algunos pasos.
De acuerdo al portal de Apple, reportar un robo de iPhone es sencillo con estos pasos:
Busca el dispositivo en un mapa
Para encontrar tu dispositivo, inicia sesión en iCloud.com/find. O bien, usa la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas. Si el iPhone no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.
Marca el dispositivo como perdido
Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido.
Denuncia la pérdida del dispositivo a la policía
Es posible que debas proporcionar el número de serie del dispositivo.
Presenta un reclamo por robo y pérdida
Si el iPhone perdido tiene cobertura en caso de robo y pérdida de AppleCare+, presenta un reclamo para solicitar un reemplazo del iPhone.
Si tienes cobertura en caso de robo y pérdida de AppleCare+, no borres el iPhone hasta que se haya aprobado el reclamo.
Borra el dispositivo de forma remota
Si borras un dispositivo que tenía instalado iOS 15 puedes seguir usando Encontrar para localizar el dispositivo o reproducir un sonido en él. De lo contrario, no podrás localizar el dispositivo ni reproducir un sonido después de borrarlo.
Comunícate con el operador de telefonía celular
Denuncia la pérdida del dispositivo al operador de telefonía celular. Pídele al operador que desactive tu cuenta para impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos. Además, si el dispositivo está cubierto por el plan de tu operador de telefonía celular, presenta un reclamo.
Elimina el dispositivo perdido de tu cuenta
Si tienes cobertura en caso de robo y pérdida de AppleCare+, no elimines el iPhone perdido de tu cuenta hasta que se haya aprobado el reclamo.
Haz CLIC AQUÍ para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.
mg