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SAT avanza en simplificación para optimizar la atención al contribuyente
A partir de octubre, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) simplifica los trámites de RFC y e.firma. -
Servicios de Cruz Roja crecen por vacaciones en sur de Tamaulipas
Instalarán durante los días más fuertes del periodo vacacional 4 puntos de atención: escolleras, monumento a la sirena, Plaza Gobernadores y Capta. -
En España, call centers deberán atender a los clientes en tres minutos o habrá multas
Quienes no cumplan la ley se enfrentarán a multas de entre 150 y 10 mil euros y hasta 100 mil euros si el problema afecta a consumidores vulnerables o las infracciones se repiten. -
¿Ya checaste tu tiroides? Sedesa llama a mantenerse alerta ante estos síntomas
Los trastornos de la tiroides pueden ser graves, especialmente en adultos mayores o mujeres embarazadas. -
En México, 41% de las empresas usan chats para la atención a clientes
En los próximos 3 años se prevén el uso de modelos de atención al cliente blended; es decir, personal físico contará con sistemas digitales más complejos y personalizados, a fin de atender mejor a los consumidores. -
España obligará a empresas a que atención al cliente la hagan personas y no "un robot"
El Consejo de Ministros aprobó un anteproyecto que regula a las empresas para brindar una mejor asistencia a los usuarios que las contactan. -
Ingresos de 'contact centers' ascenderán a más de mil 400 mdd en 2025: estudio
La industria de atención al cliente alcanzó en Latinoamérica y el Caribe los 10 mil 460 millones de dólares de ingresos durante 2019. -
Atención a usuarios vía WhatsApp comienza a 'rendir frutos' en Sports World
Durante el segundo trimestre, Sports World reportó ingresos por 151.6 millones de pesos, un crecimiento de 72.9%, en comparación con el mismo periodo de 2020. -
CFE suma ingresos de 83 mil mdp en primer trimestre por venta de energía eléctrica
La subsidiaria CFE Suministrador de Servicios Básicos reportó un crecimiento de clientes, logrando atender a casi 46 millones. -
BBVA México, Citibanamex y HSBC ya operan sucursales en horario prepandemia en CdMx
Tras más de un año de restricciones debido a la pandemia, las instituciones bancarias regresarán a sus horarios habituales. Conoce cuáles son.