De acuerdo con la autoridades, al menos cinco sujetos encapuchados y armados entraron al centro comercial aproximadamente a las 20:00 horas.

Un hombre y dos mujeres fueron grabados cuando asaltaban a los pasajeros de una combi, pero fueron capturados antes de bajar a la altura del Metro Plaza Aragón, con dirección Ciudad Azteca.

Al menos cuatro hombres entraron a la joyería Bizarro y con mazos comenzaron a romper los cristales de las vitrinas; los ladrones huyeron al sonar la alarma.